La Presidenta de la Asociación de Centros de Contacto & BPO (Business Process Outsourcing), Raquel Dentice, destacó que Paraguay ya está exportando servicios a varios países de la región y el mundo, y que buscan seguir creciendo en este sector. "Hoy Pa...
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Desde la generación de empleo joven hasta la expansión de servicios digitales y la proyección del arte y la publicidad paraguaya al mundo, ambos sectores demuestran que el país, aparte de exportar materias primas, también exporta conocimiento e innovac...
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En marzo, se llevó a cabo el Paraguay Business Forum en Buenos Aires, Argentina, evento organizado por el Ministerio de Industria y Comercio (MIC). En la oportunidad, se hablaron de todas las oportunidades de inversiones y negocios que ofrece nuestro p...
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Los viceministros del Ministerio de Industria y Comercio (MIC) destacaron al país por su estabilidad macroeconómica en la región, durante el Paraguay Business Forum que se llevó a cabo en Buenos Aires, Argentina. El evento permitió fortalecer los lazos...
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(Por BR) La mayoría de los jóvenes empezaron a ingresar al sector servicios, cuya expansión plantea serios desafíos de productividad e inclusión laboral, según un estudio de la Comisión Económica ...
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Más de 10 prestigiosas empresas y profesionales de nuestro país fueron galardonados. Organizado por CFP, se entregaron los “CX Innovation Awards – 9.ª. edición 2024” con la participación de prestigiosas empresas y profesionales de nuestro país. El prem...
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Bajo el lema “Mujeres en el mundo de los negocios”, la 15ª Expo Paraguay Brasil resalta el papel clave de las lideresas en los sectores público y privado, desempeñando un rol crucial en el impulso económico y empresarial. El mayor evento de negocios en...
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Raquel Dentice, presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO, destacó la importancia de la Expo Paraguay-Brasil como un espacio clave para la visibilidad del liderazgo femenino. "Este evento ha otorgado un lugar para que las mujer...
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Estamos en la cuenta regresiva para el Customer Experience & Innovation Congress, que se llevará a cabo del 5 al 7 de noviembre, bajo el lema “La revolución de la innovación y la experiencia digital del cliente”. Raquel Dentice, directora de CFP y pres...
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(Por BR) La edición 14° del Customer Experience & Innovation Congress - Latam 2024 se perfila como uno de los eventos más relevantes en el ámbito empresarial, uniendo a líderes y especialistas ejecutivos de mú...
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Asunción se prepara para dos jornadas que impulsarán el mundo de los negocios del país y la región. Asunción se convertirá en el centro de la innovación y la experiencia del cliente con la 14° edici&...
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El sector de contact center y BPO en Paraguay se consolida como una industria dinámica y atractiva, que genera más de 15.000 empleos directos. De acuerdo a la cámara que agrupa a esta industria, el rubro tiene una proyección de ingresos de USD 72,4 mil...
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(Por BR) La tercerización de servicios está en aumento debido a la demanda de los consumidores y a las exigencias del mercado en cuanto a la inmediatez y resolución de problemas. Un informe del BCP sobre el crecimiento de los disti...
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La industria de contact center en Paraguay mantiene un crecimiento importante en los últimos años, impulsado por la demanda de servicios de atención al cliente y soporte técnico, tanto a nivel nacional como internacional. Según datos de la Cámara Parag...
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Los directores ejecutivos de las empresas tienen la oportunidad de compartir experiencias con sus pares y así fortalecer su capacidad ante un mercado que presenta continuas innovaciones. Ceo’s Meeting tendrá lugar el lunes 1 de julio. Raquel Dentice no...
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El encuentro CEO's Meeting se llevará a cabo el próximo 1 de julio, en el que se abordarán los desafíos del entorno empresarial a nivel local.
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(Por BR) Óscar Piris, presidente de la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc) y Raquel Dentice, titular de la Asociación de Centros de Contacto y BPO (APCC) destacaron en conversación con InfoNegocios las oportuni...
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Raquel Dentice, Presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros Contacto y BPO (APCC), habló de cómo se encuentra el sector de Contact Center y señaló que nuestro país se encuentra muy bien posicionado en la región. Para el 2024 tienen previsto un cr...
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Este año, el sector contact center prevé un aumento del 25 % en sus actividades, lo cual llama la atención de empresas que buscan diversificar sus propuestas.
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El CX Innvation congratuló a más de 10 empresas y profesionales que ganaron el Premio Nacional a la innovación y excelencia en la atención a clientes.
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Bajo la organizaci贸n de Evoltis se entregaron los CX Innovation Awards 2023 octava edici贸n. La premiaci贸n cont贸 con la participaci贸n de m谩s de 10 prestigiosas empresas y profesionales de Paraguay.Read More...
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La presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO (APCC), Raquel Dentice, expresó que el sector hoy se ha vuelto inclusivo y flexible con las modalidades de trabajo híbrido.
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Paraguay es sede del Customer Experience & Innovation Congress-Latam 2023, sector que representa una gran oportunidad de generar servicios a cualquier parte del mundo.
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El evento tendrá lugar los días 2 y 3 de noviembre próximos de manera presencial en el Sheraton Asunción Hotel y en forma digital a través de su plataforma de realidad virtual.
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El viceministro de Rediex, Rodrigo Maluff manifestó que estos trabajos tienen lineamiento con la política de Estado de generar más mano de obra en los próximos años y que el rubro de contact center es ideal para llevar a cabo esta planificación.
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A través de una jornada de innovación, con la presencia de los más altos profesionales del rubro de la tecnología, el Grupo Konecta llegó al país para ofrecer sus servicios relacionados con clientes, Tercerización de Procesos de Negocios (BPO), Contact...
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En la foto: Gilda Arr茅llaga, viceministra de Rediex; y Raquel Dentice, presidenta de la APCC. La Asociaci贸n Paraguaya de Centros de Contacto & BPO (APCC) y la Red de InversionesRead More...
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En la foto: Gilda Arr茅llaga, M谩ximo Barreto, Raquel Dentice y Laura Minardi. El Ministerio de Industria y Comercio (MIC) y Evoltis, con el apoyo de la Red de Inversiones yRead More...
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Organizado por Evoltis Paraguay, se llevará a cabo la 12° edición del “Customer Experience & Innovation Congress – Latam 2023″ los próximos 2 y 3 de noviembre.
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X4T se denomina la plataforma híbrida de criptomonedas con la cual jóvenes emprendedores buscan consolidar este mercado en nuestro país. Por su parte, en el MIC se realizó el lanzamiento de dos encuentros que se realizarán en torno a la innovación en e...
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Presentaron el CXInnovationDay de Paraguay, una antesala del Customer Experience & Innovation Congress- Latam 2023, organizado por el Ministerio de Industria y Comercio (MIC), a través del Viceministerio de la Red de Inversiones y Exportacio...
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Este año Paraguay será por primera vez sede del CXInnovationDay, el encuentro de negocios y experiencia de clientes y colaboradores más importante de Latinoamérica.
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Desde la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO (APCC) estiman crecer en los próximos años un 20 % en materia laboral, favoreciendo principalmente a jóvenes que busquen su primer empleo formal en el país. Los datos del gremio reflejan hoy qu...
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El lobby del Teatro “Tom Jobim” del Centro Cultural de la Embajada del Brasil fue escenario de un ameno encuentro entre socios del Club de Ejecutivos del Paraguay y la Cámara de Comercio Paraguay-Brasil.
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En una agradable atmósfera de confraternidad transcurrió el encuentro que mantuvieron las socias del Club de Ejecutivos del Paraguay para celebrar el Día de la Madre.
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En la foto: Raquel Dentice, directora de Evoltis. Para el 2023 se espera un crecimiento entre 25% a 27% para el sector contact center & BPO. Empresas referentes del rubroRead More...
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El eCommerce trends: el camino al éxito dejó reflexiones relevantes para el sector del comercio electrónico. En el evento abordaron temas referentes al crecimiento que tuvieron desde el inicio de la pandemia de COVID-19, lo que dio...
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Dentice no solamente es una empresaria reconocida del sector, sino también es mamá y esposa. Una persona extremadamente organizada y metódica.
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El evento contó con la participación de 3.500 personas de forma virtual y presencial de Paraguay y el mundo. Además de 60 disertantes y panelistas internacionales, con el patrocinio yRead More...
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Organizado por Evoltis, se entregaron los “CX Innovation Awards – 7.ª edición 2022”, con la participación de prestigiosas empresas y profesionales de Paraguay. Más de 15 prestigiosas empresas y profesionalesRead More...
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El "CEO’s Meeting", se realizará este 02 de noviembre a las 18:30, en el marco del "Customer Experience & Innovation Congress - edición híbrida Latam 2022”
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Evoltis es una empresa con presencia en Paraguay desde hace más de 12 años, la misma nace en Argentina en 1997 y desde el principio tuvo la misión de mejorar cada interacción con los clientes.
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Con el apoyo de Rediex, el MIC y Evoltis presentan la décimo segunda edición del congreso internacional de innovación, experiencia del cliente y del sector de Contact Center y BPO, que será de forma híbrida y se llevará a cabo los primeros días de novi...
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En la foto: Isaac Godoy, Raquel Dentice, Luis Castiglioni, Estefanía Laterza y Laura Minardi. El Ministerio de Industria y Comercio (MIC) y Evoltis, con el apoyo de la Red deRead More...
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La empresa, líder en atención al cliente, llega al país para brindar servicios en español y guaraní, generando alrededor de 150 empleos. Atento es el mayor proveedor de servicios deRead More...
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La firma internacional de Business Process Outsourcing (BPO), Alorica, destacó que el país es el destino natural del crecimiento, por lo que se encuentran analizando las posibilidades de abrir operaciones en Paraguay, para ampliar inversiones y expandi...
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CIUDAD DEL ESTE. El Ministerio de Trabajo anunció la creación de 1.000 puestos de empleo en Alto Paraná, específicamente en el área de call center, a cargo de una empresa internacional que pretende instalarse en el país. Este jueves se realizó el lanza...
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La compañía estadounidense Alorica Inc., líder mundial en soluciones de servicio al cliente, lanzó esta tarde la convocatoria para cubrir 1.000 puestos de trabajo, dirigido a jóvenes altoparanaenses. El evento se hizo en el...
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En la pandemia algunos sectores se estancaron, mientras que otros tomaron más impulso como es el caso de la industria de contact center que para el cierre del 2022 prevé un crecimiento entre 15% y 20%. Así lo indicó la presidenta de la Asociación Parag...
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Fue en el marco de la sexta edición de los CX Innovation Awards, organizado por el Grupo Evoltis para impulsar la competitividad de la industria paraguaya y reconocer las iniciativas y proyectos innovadores, que han impactado favorablemente los resulta...
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El MIC y el Grupo Evoltis invitan a participar de la 11° Customer Experience & Innovation Congress. En el evento se hablará sobre la necesidad de que las empresas apuesten por incluir herramientas tecnológicas y de comunicación en sus gestiones. Por s...
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El MIC y el Grupo Evoltis invitan a participar de la 11° Customer Experience & Innovation Congress. En el evento se hablará sobre la necesidad de que las empresas apuesten por incluir herramientas tecnológicas y de comunicación en sus gestiones. Por s...
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El evento tendrá como enfoque la nueva tendencia relacionada a la transformación digital, para la cual las empresas deben apostar por incluir herramientas tecnológicas y de comunicación en sus gestiones.
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Con el lema: “Innovación + CX = Transformación Exponencial”, se realizará el único congreso internacional de innovación y experiencia del cliente organizado desde Paraguay que se llevará a cabo en un entorno de Realidad Virtual de manera totalmente dig...
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El Ministerio de Industria y Comercio (MIC) y Evoltis, con el apoyo de la Red de inversiones y exportaciones (REDIEX), convocan a una conferencia de prensa este viernes 8 de octubre del corriente, a las 09:00, en las instalaciones del MIC -Salon VIP 4t...
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La décima edición del Customer Experience & Innovation Congress - edición virtual Latam 2021, organizado por Evoltis se realizará los días 13 y 14 de octubre.
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En el marco de una alianza entre el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social (Mtess), el Sistema Nacional de Formación y Capacitación Laboral (Sinafoacal) y la fundación José Cardijn, dentro del proyecto “Capacitación virtual para el desarrollo...
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El Gobierno brindó herramientas para el acceso al mercado laboral a 270 jóvenes y adultos de los departamentos de Alto Paraná y Central, quienes también recibieron kits informáticos. Por otro lado, en la zona de Loma Plata fueron certificadas unas 37 p...
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Asunción, Agencia IP.- El Gobierno brindó herramientas para el acceso al mercado laboral a 270 jóvenes y adultos, mediante cursos de gestor de marketing digital, atención al cliente, operación de caja comercial, habilidades en ventas y operación básica...
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Cabe resaltar que hace un par de semanas, la empresa realizó la presentación del futuro edificio de departamentos denominado Fortaleza Molas López. Dicho proyecto se ubica sobre el eje habitacional más cotizado y de altísimo atractivo y potencial, que ...
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Participaron, en la ocasión, representantes de la Dirección de Atracción de Inversiones, Federico Sosa y Gabriela Villagra; representantes de la Dirección General de Comercio y Servicios del Viceministerio de Comercio y Servicios, Laura Minardi y Angel...
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Los técnicos brindaron información de primera mano, detallada y exhaustiva sobre los diferentes regímenes de inversión y beneficios, esquema tributario, y trámites para la apertura de empresa, a fin de facilitar la inversión en nuestro país.
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El Congreso tendrá lugar los próximos días 3, 4 y 5 de noviembre, y será de manera virtual conectando al país con el resto de Latinoamérica.
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Por Raquel Dentice, socia del Club de Ejecutivos
Hablar hoy de experiencia del cliente resulta estratégico. Para ello se requiere de nuestro foco y diseño. Si aún no contamos con un área, rol o especialista que tome este proceso, es recomendable pon...
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Hoy, a partir de las 9:00, se desarrolla el evento más importante de la industria del comercio electrónico en Latinoamérica, eCommerce Day Asunción bajo el lema “Online [Live] Experience: Capacítate y prepárate para lo que se viene en negocios digitale...
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Ante la impredecible situación generada por la propagación del virus COVID-19, el rubro de contact center y business process outsourcing (BPO) se afianza y asegura contar con las herramientas necesarias para resguardar los puestos de trabajo, afirmando...
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Actualidad » En el marco de una alianza para promover el primer empleo y el trabajo calificado, la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc) y la Universidad Autónoma de Asunción (UAA) organizaron una feria de empleo con vacantes para el sector...
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En el marco de una alianza para promover el primer empleo y el trabajo calificado, la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc) y la Universidad Autónoma de Asunción (UAA) organizaron una feria de empleo con vacantes para el sector de contact c...
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Como síntoma del acuciante desempleo, centenares de jóvenes coparon la primera feria de empleo, en el Campus de San Lorenzo. Una oficina hará una cartera de interesados para el mercado laboral.
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La reciente promulgación de la Ley de Empleo a Medio Tiempo brindará al rubro de contact center tener reglas claras para la contratación de sus colaboradores y les permitirá mejorar en los índices de competitividad de las empresas, y sus costos finales...
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La Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capaac) anunció que el Grupo Cidesa comenzará a exportar sus servicios a la comunidad europea de habla hispana. Pablo Zabala, director de CIdesa, mencionó que han cerrado un acuerdo con Oregon S.A., empresa...
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“El objetivo principal que tenemos es que Paraguay logre ser visto como un exportador de servicios. Hasta el momento solo exportamos el 30% de nuestra capacidad, pero tenemos muchísimas posibilidades de crecer como lo hizo Perú, Colombia, México y Arge...
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(Por DD) “Estarán conferencistas internacionales y uno local que realizarán sus exposiciones en la línea de nuestros ejes temáticos, que son el customer experience, la cultura de la innovación, la transformación digital, la inteligencia artificial, e-c...
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ASUNCIÓN.- El Ministerio de Industria y Comercio (MIC) presentó la séptima edición del Congreso de Contac Center de nuestro país, a realizarse el 19 y 20 de junio en el Hotel Sheraton. Este evento convoca a referentes del ámbito nacional e internaciona...
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El Ministerio de Industria y Comercio (MIC) y la Cámara Paraguaya de Contact Center & BPO, realizaron la el lanzamiento oficial del “Congreso de Contact Center, CRM & BPO 6° Edición Paraguay”, que se llevó a cabo este viernes en la sala de reuniones de...
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![Llega hoy a Paraguay el eCommerce Day Asunción “Online [Live] Experience”](https://www.moopio.com/system/entries/images/001/960/027/mosaic/llega-hoy-a-paraguay-el-ecommerce-day-asuncion-online-live-experience.png?1592449557)
