La Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc) cumple una década de vida y marca este hito con la realización de su primer Foro de Servicios y Tercerización, previsto para el 6 de mayo en el Salón de Convenciones del Banco Central del Paraguay.
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La tercerización de procesos no se trata solo de la atención telefónica, hoy día ya se habla de finanzas, contabilidad, marketing digital, soporte técnico, desarrollo de software, análisis de datos, gestión documental y mucho más.
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La Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc) cumple 10 años y para celebrarlo, realizará el primer foro de servicios y tercerización con el objetivo de visibilizar el potencial de la industria del BPO en Paraguay, que reunirá a autoridades, emp...
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El BPO paraguayo no es una promesa sino una realidad y una apuesta para generar miles de empleos. Con una alta población de generación de millennials y Z bilingües, políticas públicas acertadas y un modelo rentable, el país estaría comprando su ticket ...
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La Presidenta de la Asociación de Centros de Contacto & BPO (Business Process Outsourcing), Raquel Dentice, destacó que Paraguay ya está exportando servicios a varios países de la región y el mundo, y que buscan seguir creciendo en este sector. "Hoy Pa...
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Desde la generación de empleo joven hasta la expansión de servicios digitales y la proyección del arte y la publicidad paraguaya al mundo, ambos sectores demuestran que el país, aparte de exportar materias primas, también exporta conocimiento e innovac...
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Los servicios basados en el conocimiento son una de las actividades más dinámicas del comercio mundial. Es por ello que el Gobierno apunta a impulsar el gran potencial en el país. “Actualmente, Paraguay exporta aproximadamente USD 60 millones en servic...
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En marzo, se llevó a cabo el Paraguay Business Forum en Buenos Aires, Argentina, evento organizado por el Ministerio de Industria y Comercio (MIC). En la oportunidad, se hablaron de todas las oportunidades de inversiones y negocios que ofrece nuestro p...
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Los viceministros del Ministerio de Industria y Comercio (MIC) destacaron al país por su estabilidad macroeconómica en la región, durante el Paraguay Business Forum que se llevó a cabo en Buenos Aires, Argentina. El evento permitió fortalecer los lazos...
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La primera reunión anual de la Mesa de Industrias Creativas y Servicios se desarrolló este viernes con el objetivo de fortalecer la competitividad y fomentar la colaboración intersectorial. Las autoridades del Ministerio de Industria y Comercio (MIC) a...
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Asunción, Agencia IP.- El viceministro de Rediex, Javier Viveros, se reunió con representantes de San Miguel Corporation, uno de los conglomerados alimenticios más grandes e influyentes de Filipinas, a los efectos de establecer conexiones comerciales. ...
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El sector de los contact centers y BPO (Business Process Outsourcing) se prepara para un crecimiento sostenido en los próximos años, con perspectivas optimistas para este 2025. Oscar Piris, presidente de la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Cap...
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El empresario Rafael Plañiol, propietario de Plaza City, se reunió el martes último con el presidente Santiago Peña para dialogar sobre los avances de Alorica, una empresa líder en Business Production Outsourcing (BPO) establecida en su centro comercia...
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En un contexto global de transformación económica, Paraguay se posiciona como un actor relevante en la región, con la industria como motor de desarrollo. Es así que el Ministerio de Industria y Comercio (MIC) está implementando una serie de estrategias...
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Durante la Conferencia sobre América Latina de la Economía Alemana, el ministro de Industria y Comercio (MIC), Javier Giménez realizó una exposición de “Presentación país”, donde contó cómo se encuentra la economía Paraguaya y todo su potencial par seg...
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El sector maquilador de Paraguay está a punto de vivir una transformación clave. Este primer semestre de 2025, se presentará al Congreso una propuesta de modernización de la Ley N° 1.064/97 de la Industria Maquiladora de Exportación, con el fin de inco...
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Gobierno apunta a la modernización de la maquila con énfasis en el potencial de servicios, con la desburocratización y agilidad en las gestiones, adaptándose a lo que es hoy el comercio global.
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La capacidad de aprendizaje del talento humano local, junto con la creciente inversión en infraestructura tecnológica, son los principales factores que impulsan el potencial de Paraguay hacia la expansión de la exportación de los servicios de contact c...
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El sector de contact centers y BPO (Business Process Outsourcing) en Paraguay ha experimentado un notable crecimiento durante 2024, consolidándose como un pilar fundamental en la exportación de servicios y la generación de empleo juvenil. Para este año...
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El sector de contact center y BPO está experimentando una transformación profunda impulsada principalmente por la integración de la inteligencia artificial y la automatización de procesos. De acuerdo con Pablo Zabala, expresidente y actual miembro de l...
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El sector de contact center y BPO sigue experimentando un importante crecimiento, tanto en exportación de servicios como en la generación del primer empleo. Para conocer más detalles sobre el desempeño de este sector en 2024, conversamos con Gustavo Ac...
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El ministro de Industria y Comercio, Javier Giménez, dijo que una de las metas del Gobierno es posicionar al país en sectores estratégicos y lo está
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Posicionar al país en sectores estratégicos donde se logre una ventaja exponencial, es una de las metas del Gobierno del Paraguay, así lo explicó el titular del MIC, Javier Giménez.
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Conversaron sobre la situación actual del sector, las proyecciones y las estrategias con miras a posicionar y potenciar al rubro en Paraguay.
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El ministro de Industria, Javier Giménez se reunió con representantes de la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc). Conversaron sobre la situación actual del sector, las proyecciones y las estrategias con miras a posicionar y potenciar al ru...
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El Estudio sobre Tendencias del Mercado Laboral en Asunción y Central 2024 (ETML 2024) revela cuáles son las ocupaciones que tendrán mayor demanda durante los próximos 5 años.
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Los servicios son claves para la modernización y la diversificación de la economía paraguaya. Se caracterizan por la gran generación de empleos jóvenes, según destacan desde el MIC.
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Más de 10 prestigiosas empresas y profesionales de nuestro país fueron galardonados. Organizado por CFP, se entregaron los “CX Innovation Awards – 9.ª. edición 2024” con la participación de prestigiosas empresas y profesionales de nuestro país. El prem...
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Bajo el lema “Mujeres en el mundo de los negocios”, la 15ª Expo Paraguay Brasil resalta el papel clave de las lideresas en los sectores público y privado, desempeñando un rol crucial en el impulso económico y empresarial. El mayor evento de negocios en...
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Paraguay tiene varias industrias que podrían beneficiarse significativamente del nearshoring, dado su ubicación estratégica en la región, bajos costos de producción y acuerdos comerciales favorables. Es hora de mirar ...
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Raquel Dentice, presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO, destacó la importancia de la Expo Paraguay-Brasil como un espacio clave para la visibilidad del liderazgo femenino. "Este evento ha otorgado un lugar para que las mujer...
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(LA) En un momento crucial para el crecimiento económico de Paraguay, el viceministro de Rediex, Rodrigo Maluff, destacó las iniciativas que su ministerio está implementando para fortalecer a las pequeñas y medianas empresas...
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Estamos en la cuenta regresiva para el Customer Experience & Innovation Congress, que se llevará a cabo del 5 al 7 de noviembre, bajo el lema “La revolución de la innovación y la experiencia digital del cliente”. Raquel Dentice, directora de CFP y pres...
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(Por BR) La edición 14° del Customer Experience & Innovation Congress - Latam 2024 se perfila como uno de los eventos más relevantes en el ámbito empresarial, uniendo a líderes y especialistas ejecutivos de mú...
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Sistemas y Gestiones SA (SIGESA) reafirma su compromiso con la salud y el bienestar de sus colaboradores durante el Octubre Rosa, ofreciendo una charla de concientización y detección precoz del cáncer de mama, destinada tanto a muj...
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Alto Paraná cuenta por primera vez con una ficha económica territorial, donde se muestra su potencial, números de empresas y montos de inversiones extranjeras, además de los rubros en los que incursionan y la cantidad de mano de obra ocupada.Fueron ide...
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Asunción se prepara para dos jornadas que impulsarán el mundo de los negocios del país y la región. Asunción se convertirá en el centro de la innovación y la experiencia del cliente con la 14° edici&...
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El sector de contact center y BPO en Paraguay se consolida como una industria dinámica y atractiva, que genera más de 15.000 empleos directos. De acuerdo a la cámara que agrupa a esta industria, el rubro tiene una proyección de ingresos de USD 72,4 mil...
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(Por BR) La tercerización de servicios está en aumento debido a la demanda de los consumidores y a las exigencias del mercado en cuanto a la inmediatez y resolución de problemas. Un informe del BCP sobre el crecimiento de los disti...
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El presidente Santiago Peña detalló las condiciones que tiene Paraguay como centro de logística e integración energética. Indicó que un objetivo de su Gobierno es que el Paraguay sea visto como un lugar seguro para albergar grandes inversiones para la ...
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El primer mandatario resaltó bondades del país en asamblea de empresarios de América Latina. Aseguró que Paraguay “volverá a ser centro de integración” e instó a coordinar lo público y lo privado.
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Paraguay está en condiciones de aprovechar las ventajas que ofrecen los tres rubros que el Gobierno quiere fortalecer como fundamento del salto económico que se espera alcanzar en los próximos años. ¿Es posible llevar...
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En el marco de la la XXXV Asamblea del Consejo Empresarial de América Latina (CEAL), el ministro de Industria y Comercio, Javier Giménez, destacó que las inversiones estratégicas en el sector forestal, de logística y BPO’s permitirán a la economía dar ...
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Roberto Zamora, presidente del Consejo Empresarial de América Latina (CEAL) Internacional, destactó como aspectos clave para las grandes inversiones en el país la seguridad jurídica y la paz social, que a su criterio están “mejorando” en el Paraguay,
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Durante un conversatorio con el Consejo Empresarial de América Latina, Santiago Peña expuso las condiciones que posicionan a Paraguay como un centro estratégico para inversiones en inteligencia artificial y proyectos de integración energética. En un ...
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Asunción, Agencia IP.- President Santiago Peña detailed Paraguay’s logistics and energy integration center conditions. He indicated that one objective of his Government is for Paraguay to be seen as a safe place to host significant investments in insta...
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Asunción, Agencia IP.- El presidente Santiago Peña detalló las condiciones que tiene Paraguay como centro de logística e integración energética. Indicó
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Asunción, Agencia IP.- El presidente Santiago Peña detalló las condiciones que tiene Paraguay como centro de logística e integración energética. Indicó que un objetivo de su Gobierno es que el Paraguay sea visto como un lugar seguro para albergar grand...
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El sector de “contact center” crece en nuestro mercado, generando oportunidades laborales. Resalta una alta concentración de jóvenes entre sus colaboradores y para muchos de ellos se trata de su primera experiencia laboral formal.
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La industria de contact center en Paraguay mantiene un crecimiento importante en los últimos años, impulsado por la demanda de servicios de atención al cliente y soporte técnico, tanto a nivel nacional como internacional. Según datos de la Cámara Parag...
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En el marco del Día de la Industria, el ministro Javier Giménez recordó el gran “abanico de oportunidades” que se abre para el sector industrial tras la obtención del grado de inversión y resaltó que el principal desafío será aprovecharlo.
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Con presencia del Presidente de la República Santiago Peña se dio apertura a la Expo Maquila 2024, que este año se lleva a cabo en Asunción. Junto al Secretario de Industria y Comercio, Esteban Wiens, el gobernador de Alto Paraná tuvo la oportunidad de...
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Con presencia del Presidente de la República Santiago Peña se dio apertura a la Expo Maquila 2024, que este año se lleva a cabo en Asunción. Junto al Secretario de Industria y Comercio, Esteban Wiens, el gobernador de Alto Paraná tuvo la oportunidad de...
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(Por BR) En el marco del encuentro Maquila 2024 Business Forum, José Ramírez, CEO Latam de Alorica, y José Antonio Ramírez Valiente, gerente general de Leoni, hablaron acerca de los desafíos del sector y las oportunid...
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Durante el Maquila Business Forum el presidente de la República, Santiago Peña, habló sobre la relevancia de este sector para el desarrollo económico del país, potenciando la generación de trabajo y la diversificación de las exportaciones nacionales.
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Una empresa de BPO y Contact Centers se reunió con autoridades para discutir su expansión en Paraguay, enfocándose en Ciudad del Este por su mano de obra calificada y potencial de crecimiento.
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Representantes de Apex América, compañía de servicios de BPO, Contact Centers y Experiencia del Cliente (CX), se reunieron con el ministro del MIC, Javier Giménez, y la secretaria ejecutiva del CNIME, para explorar oportunidades de expansión en Paragua...
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El Ministerio de Industria y Comercio (MIC) informó que recibió la visita de una empresa de contact center interesada en expandir sus operaciones en el país.
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La obtención del grado de inversión fue una de las noticias más celebradas en el ámbito económico, pero el proceso para mejorar la calificación no fue sencillo, destaca Rodrigo Maluff, titular de Rediex.
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Sistemas y Gestiones S.A., en colaboración con Líderes Digitales, concluyó con éxito su evento “Innovación, Inteligencia Artificial, Retos e Implementación en Paraguay”.
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Por: María Teresa Fleitas Ortellado, Especialista Sectorial en Industrias Creativas y Servicios Rediex Paraguay Las industrias creativas y el sector de servicios de Contact Center & BPO representan el 2,5% del PIB en Paraguay respectivamente, son aquel...
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Un pintor de obras denunció el hurto de su automóvil estacionado al costado de la plaza La Amistad, de Zárate Isla, de Luque. El hombre pide ayuda a la ciudadanía para poder recuperar su herramienta de trabajo.
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Para aquellos que no puedan asistir a las jornadas, el evento también ofrecerá una modalidad virtual el jueves 18 de julio, a través de la plataforma Expo Rueda.
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El MIC a través de REDIEX, lanzaron la Mesa Sectorial de Industrias Creativas y Servicio, con la iniciativa de diseñar estrategias para impulsar el crecimiento y competitividad de estos sectores en mercados internacionales. Esto atendiendo a la partici...
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Las industrias creativas y el sector de servicios de contact center & BPO representan el 2,5 % del PIB en Paraguay, respectivamente. Según datos del MIC, el rubro se encuentra en efervescencia e inyecta a la economía local USD 60 millones al año y cuen...
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El Viceministerio de Rediex y la Asociación Paraguaya de Contact Center presentaron el "CXInnovationDay 2024", que tendrá lugar el 2 de julio. Este evento anual, reunirá a destacados expertos internacionales y empresas del sector y juega un importante ...
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Los servicios ofrecidos por la empresa paraguaya contribuyen a mejorar la eficiencia operativa y la atención a los socios de las cooperativas haciendo que estas se vuelvan más rentables y requeridas por los clientes.
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(Por BR) Óscar Piris, presidente de la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc) y Raquel Dentice, titular de la Asociación de Centros de Contacto y BPO (APCC) destacaron en conversación con InfoNegocios las oportuni...
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La Fiscalía formuló acusación contra el ex síndico de Quiebras de la Capital, por un perjuicio patrimonial de G. 519 millones, en perjuicio del Banco Paraguayo Oriental (BPO).
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Desde el mercado internacional miran a Paraguay como posible centro de producción de contenidos audiovisuales con atractivas ofertas, en especial, con un
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El mercado internacional observa a Paraguay como un prometedor centro de producción audiovisual, gracias a sus atractivas condiciones fiscales, incluyendo un tributo único del 1% y la suspensión de aranceles e impuestos sobre insumos necesarios. Para...
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Desde el mercado internacional miran a Paraguay como posible centro de producción de contenidos audiovisuales con atractivas ofertas, en especial, con un tributo único del 1% sobre el valor agregado nacional o la facturación, como también la suspensión...
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Desde el mercado internacional miran a Paraguay como posible centro de producción de contenidos audiovisuales con atractivas ofertas, en especial, con un tributo único del 1 % sobre el valor agregado nacional o la facturación.
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Desde el mercado internacional miran a Paraguay como posible centro de producción de contenidos audiovisuales con atractivas ofertas, en especial, con un tributo único del 1% sobre el valor agregado nacional o la facturación, como también la suspensión...
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Asunción, Agencia IP.- Desde el mercado internacional miran a Paraguay como centro de producción de contenidos audiovisuales con atractivas ofertas, en especial, con un tributo único del 1% sobre el valor agregado nacional o la facturación, como tambié...
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La agente fiscal Natalia Cacavelos presentó acusación contra el exsíndico de Quiebras de la capital Blas Manuel Velázquez Fernández y pidió la elevación a juicio oral y público de la causa que se l…
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Raquel Dentice, Presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros Contacto y BPO (APCC), habló de cómo se encuentra el sector de Contact Center y señaló que nuestro país se encuentra muy bien posicionado en la región. Para el 2024 tienen previsto un cr...
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Este año, el sector contact center prevé un aumento del 25 % en sus actividades, lo cual llama la atención de empresas que buscan diversificar sus propuestas.
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El presidente de la República Santiago Peña, durante su breve visita por Ciudad del Este, donde participó del acto de inauguración de la empresa Alorica, reconoció que muchos paraguayos no tendrán la oportunidad de celebrar el Día del Trabajador debido...
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Nacionales - SAN JOSÉ DE LOS ARROYOS, Dpto. Caaguazú.- La recuperación del rodado de gran porte, fue el día de ayer lunes 29 abril alrededor las 08.30 hs, Noticiero Paraguay
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La empresa norteamericana Alorica abrió su industria del BPO (Bussines Process Outsourcing) en Plaza City de Ciudad del Este y la inauguración de la misma estuvo a cargo del presidente de la República, Santiago Peña. La firma instalada en California ha...
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Nacionales - SAN JOSÉ DE LOS ARROYOS, Dpto. Caaguazú.- La recuperación del rodado de gran porte, fue el día de ayer lunes 29 abril alrededor las 08.30 hs, Noticiero Paraguay
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Con el desembarco de la primera firma de contact center en Alto Paraná, se marcará un antes y un después por el efecto multiplicador que puede generar en atraer a más empresas del sector.
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Según el presidente de la Cámara de Comercio Paraguayo Española, José Martin Lostao, los empresarios españoles muestran un creciente interés en Paraguay, debido a las buenas rentabilidades que ofrece el país, especialmente en los sectores citados. “Esp...
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Hablar del régimen de maquila ya no solo es autopartes o textiles, hoy se producen una serie de productos innovadores como las palas de pádel, fibras de plástico y hasta bicicletas eléctricas.
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El mundo está poniendo en la mira al Paraguay, tras su notable ascenso como líder en desarrollo dentro de toda Latinoamérica en el ámbito de “customer experience y contact center”.
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The Spanish news portal Parada Visual, specializing in customer experience and contact centers, has highlighted Paraguay's local industry as Latin America's most rapidly evolving hub. It underscores our economic, monetary, legal, and political stabilit...
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Asunción, Agencia IP.- El portal español de noticias Parada Visual, especializado en “customer experience y contact center”, destacó a la industria local como la plaza de mayor evolución de toda Latinoamérica. Resaltan nuestra estabilidad económica, m...
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Estudios especializados en customer experience y contact center ubican a la industria paraguaya como la plaza de mayor evolución de toda Latinoamérica, con una expansión anual de 27,4% entre 2020 y 2024. Detrás de nuestro país se ubican Colombia y Arge...
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El medio español Parada Visual, destaca a Paraguay como uno de los países latinoamericanos con mayor crecimiento en el sector del contact center.
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El embajador de Suiza ante Paraguay y Uruguay, Daniel Derzic, se reunió con el viceministro de Comercio y Servicios, Óscar Stark, para conversar sobre las ventajas competitivas que ofrece Paraguay para inversiones extranjeras, especialmente dirigida a ...
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El CX Innvation congratuló a más de 10 empresas y profesionales que ganaron el Premio Nacional a la innovación y excelencia en la atención a clientes.
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La presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO (APCC), Raquel Dentice, expresó que el sector hoy se ha vuelto inclusivo y flexible con las modalidades de trabajo híbrido.
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Paraguay es sede del Customer Experience & Innovation Congress-Latam 2023, sector que representa una gran oportunidad de generar servicios a cualquier parte del mundo.
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La empresa prestadora de servicios Skytel en Paraguay presentó al Ministerio de Industria y Comercio un importante plan de inversión con la creación de puestos laborales para la población joven.
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Según manifestaron desde el MIC, este proyecto cuya inversión es de USD 60 millones, daría mano de obra a unas 10.000 personas, apuntando especialmente al primer empleo
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El evento tendrá lugar los días 2 y 3 de noviembre próximos de manera presencial en el Sheraton Asunción Hotel y en forma digital a través de su plataforma de realidad virtual.
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Gremios empresariales se unieron para advertir que la liberación de importación de vehículos usados, conocidos como “chilerés”, implicará un retroceso ambiental, industrial y de seguridad. El sector alertó hoy sobre el impacto del proyecto de ley que m...
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Lima, 13 ago (EFE).- Las autoridades peruanas aumentaron este miércoles a 102 los puertos cerrados de todo el litoral del país ante la presencia de oleajes de ligera a fuerte intensidad que, según los pronósticos oficiales, continuarán hasta el próximo...
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El viceministro de Rediex, Rodrigo Maluff manifestó que estos trabajos tienen lineamiento con la política de Estado de generar más mano de obra en los próximos años y que el rubro de contact center es ideal para llevar a cabo esta planificación.
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A través de una jornada de innovación, con la presencia de los más altos profesionales del rubro de la tecnología, el Grupo Konecta llegó al país para ofrecer sus servicios relacionados con clientes, Tercerización de Procesos de Negocios (BPO), Contact...
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Este lunes comienza la 7ª Edición de la Expo Maquila, la primera en Ciudad del Este, con el objetivo de mostrar todo el potencial industrial del sector. El evento, que tiene lugar en el...
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Desde la Cámara de Empresas Maquiladoras del Paraguay (CEMAP) destacaron que la Expo Maquila servirá para estrechar aún más los lazos con Brasil y otros países del Mercosur. En ese contexto, Carina Daher, presidente del gremio, resaltó la posición geog...
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Desde la Cámara de Empresas Maquiladoras del Paraguay (CEMAP) destacaron que la Expo Maquila servirá para estrechar aún más los lazos con Brasil y otros países del Mercosur. En ese contexto, Carina Daher, presidente...
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La 7ma. Edición de la Expo Maquila 2023, está prevista para los próximos 04, 05 y 06 de setiembre de 09:00 a 19:00 hs, en el Salón de Eventos de Lago Shopping de Salemma en Ciudad del Este, Alto Paraná. Para el acto de apertura se prevé la presencia de...
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Rediex y Capacc suscribieron un convenio que pretende fortalecer la industria del Contact Center y la tercerización de servicios en el país, atendiendo al potencial de expansión que presenta esta actividad y su incursión en los mercados externos.
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En la foto: Gilda Arr茅llaga, viceministra de Rediex; y Raquel Dentice, presidenta de la APCC. La Asociaci贸n Paraguaya de Centros de Contacto & BPO (APCC) y la Red de InversionesRead More...
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En el marco de la feria de empleo realizada este miércoles en el salón de la Asociación Rural del Paraguay (ARP), en el predio de la Expo de Mariano Roque Alonso se puso a disposición del público en general la nueva p...
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Organizado por Evoltis Paraguay, se llevará a cabo la 12° edición del “Customer Experience & Innovation Congress – Latam 2023″ los próximos 2 y 3 de noviembre.
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