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Más contexto alrededor de bpo.
La incorporación de inteligencia artificial y nuevas tecnologías está cambiando la atención al cliente y los modelos de negocio, especialmente en los sectores financiero y retail. Innovation Day Special Edition — Sector Financiero y Retail, un encuentr...
La caída del dólar comienza a trasladarse con fuerza a la economía real paraguaya, con efectos sobre el empleo industrial, los ingresos agrícolas y la competitividad de las empresas exportadoras advirtieron representantes de los sectores productivos, a...
La agenda estará orientada a directivos y tomadores de decisiones interesados en alinear sus estrategias de negocio con las nuevas expectativas de los consumidores y aprovechar la tecnología para mejorar la experiencia del cliente y la rentabilidad. I...
La presentación formal de la convocatoria de acreedores, el pasado 18 de agosto de 2026, ante el Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial de Asunción (Secretaría N.º 21) no solo expone las debilidades financieras tradicionales de la firma,...
Innovation Day – Special Edition: Sector Financiero y Retail propone una inmersión en la nueva era de la experiencia del cliente, donde la inteligencia artificial, los datos y la innovación están cambiando la forma de comprar, vender y construir relac...
Azeta es un grupo empresarial paraguayo que cumple 80 años y su historia comenzó en 1946, cuando Aldo Zuccolillo fundó Ferretería Americana en el microcentro de Asunción. Cada empresa la traduce a su manera, que va desde el empleo formal, acceso a serv...
Análisis El "momento de oro" del país como nuevo epicentro de servicios de alto valor y BPO Impulsado por un sólido clima de negocios, un récord histórico de inversión extranjera, la modernización de la Ley de Maquila y casos de éxito consolidados, el ...
Paraguay atraviesa un escenario favorable para fortalecer su posicionamiento como destino de inversión en servicios globales y BPO, impulsado por la competitividad de sus costos operativos, la disponibilidad de talento joven, la llegada de multinaciona...
Luis NogueraEl presidente de la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser), Pablo Zabala, conversó con La Nación/ Nación Media en una nueva entrega de Hacedores LN y destacó el gran potencial que tiene el país para convertirse en un centro...
Por Luis NogueraEl presidente de la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser), Pablo Zabala, conversó con La Nación/Nación Media en una nueva entrega de Hacedores LN y destacó el gran potencial que tiene el país para convertirse en un cen...
El cambio en los hábitos de los consumidores y el avance de la inteligencia artificial están llevando a las empresas a revisar sus estrategias de atención, contacto y toma de decisiones. Durante el evento fue parte de uno de los paneles donde abordaron...
09 de septiembre de 2026 a la - 13:32 PISA confirma el rezago, el sector privado arma su propia escuela Solo 1 de cada 10 estudiantes paraguayos de 15 años alcanza el nivel mínimo de competencia en matemática, según el informe PISA 2025 de la OCDE. Un ...
Asimismo, uno de los momentos más convocantes fue el tradicional CEO’s Meeting, que contó con la participación de máximas autoridades corporativas para debatir sobre el rumbo del mercado, la cultura de innovación y el liderazgo directivo frente a los ...
La Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser) desarrollará el Foro Future of Services, en el que se abordarán varios temas relacionados a la oportunidad que tiene Paraguay para posicionarse como un hub regional de servicios y ampliar su pa...
Además de generar ingresos anuales por más de USD 150 millones y 12.000 empleos, el sector de servicios y tercerización (BPO) destaca por ofrecer a sus colaboradores estabilidad, capacitación y oportunidades de crecimiento profesional. En Paraguay, don...
Durante el acto, las autoridades resaltaron el papel estratégico que desempeñan la innovación y los servicios basados en el conocimiento para fortalecer la competitividad del país.Experiencias y análisisLa decimosexta edición del congreso congregará a...
Santa Teresa y Aviadores del Chaco Torres del Paseo |
El sector de servicios representa el 48 % del Producto Interno Bruto (PIB) de Paraguay, según destacó el viceministro de Comercio y Servicios, Alberto Sborovsky, durante el lanzamiento de la 6.ª edición del Customer Experience & Señaló que el país ...
El Ministerio de Industria y Comercio (MIC), la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & Este congreso internacional organizado desde Paraguay sobre experiencia del cliente (CX), innovación y transformación digital, reunirá a referentes nacion...
Innovation Congress 2026, que se llevará a cabo los días 7 y 8 de septiembre en el Centro de Eventos del Paseo La Galería, bajo el lema “The New Human Edge”.El acto de lanzamiento se desarrolló en el Salón VIP del MIC y contó con la participación del ...
La Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser), en conjunto con Zabe Corporate, presentó este jueves la Encuesta Regional 2026 denominado “¿Qué espera la del mundo laboral y de la formación?”, el estudio fue realizado entre jóvenes de 18 a ...
La flexibilidad es el atributo más valorado por la Generación Z al imaginar su trabajo ideal, pero cuando llega el momento de tomar decisiones concretas, el salario, la estabilidad económica y las oportunidades de crecimiento profesional terminan incli...
Paraguay se prepara para debatir las tendencias que están redefiniendo la relación entre empresas y consumidores en la 16.ª edición del Customer Experience & Un cliente que recibe una respuesta rápida, una solución personalizada o una atención cerc...
Mientras Guillén enfatiza la necesidad de fortalecer la educación y el dominio de idiomas para ampliar la presencia internacional, Noto sostiene que la inversión permanente en las personas y la capacitación continua son fundamentales para aprovechar u...
Baker Tilly Paraguay inaugura nueva sucursal en Encarnación y fortalece su presencia en el sur del país En el marco de su proceso de crecimiento y expansión nacional, Baker Tilly Paraguay inauguró oficialmente su nueva sucursal en la ciudad de Encarnac...
Con el propósito de reconocer las iniciativas que impulsan la innovación y fortalecen la relación entre las empresas y sus clientes, CFP - Connection for People lanzó oficialmente la convocatoria para una nueva edición de los CX Innovation Awards 2026,...
Con el objetivo de galardonar el éxito y las mejores prácticas del mercado local, CFP – Connection for People convoca oficialmente a empresas y profesionales paraguayos a postularse para una nueva edición de los CX Innovation Awards 2026. Categorías ha...
30 de junio de 2026 a la - 01:00 Líderes se reunieron en el CX Innovation Day 2026 Bajo el lema “The New Human Edge”, el CX Innovation Day 2026 reunió a líderes y referentes para redefinir el futuro de la experiencia del cliente en Paraguay.
Las exportaciones del régimen de maquila cerraron el 2025 en US$ 1.309 millones, una cifra que cuadruplicó el envío de 2016 (+342%), con 35.357 empleos directos y una ley que por primera vez habilita la maquila de servicios. El 92% de fábricas distribu...
Asimismo, señaló que la tecnología es hoy un componente indispensable para la operación del sector y que Paraguay tiene oportunidades para consolidarse como hub de servicios. La sinergia entre las personas y la tecnología seguirá fortaleciéndose dentro...
Con una participación de más de 400 asistentes locales e internacionales, el CX Innovation Day 2026 se consolidó como un espacio clave para repensar el futuro de la experiencia del cliente bajo el lema “The New Human Edge”, destacando la importancia de...
Bajo el lema “The New Human Edge”, se realizará la cuarta edición el CX Innovation Day 2026 a realizarse el próximo martes 16 de junio en el Centro de Eventos del Paseo La Galería con la presencia de referentes nacionales e internacionales en customer ...
Seis años después del giro laboral que aceleró la pandemia, la discusión sobre trabajo remoto versus presencial ya no gira en torno a la conveniencia o practicidad. En Estados Unidos, Gallup ubicó a los trabajadores con empleos aptos para trabajo remot...
En 2025, las registraron aproximadamente US$ 562 millones en valor exportado y US$ 504 millones en internación de mercaderías, según datos oficiales. Sborovsky señaló que parte de la caída responde a que otros países han fortalecido sus regímenes de zo...
“El BPO no solo genera empleo, está formando una nueva generación de talento con capacidad de competir en entornos globales”, expresó Cecilia Dos Santos, vicepresidenta de la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser). El perfil del secto...
Con USD 47 millones ya exportados y 4.000 empleos generados en 2025, la maquila de servicios comienza a transformar el perfil productivo paraguayo con más valor agregado y trabajo calificado. A la tradicional fortaleza industrial que caracterizó al rég...
Lo que está sucediendo es, vacantes sin cubrir, proyectos que no avanzan y hasta inversiones que no se concretan por falta de talento técnico, que es lo que atrae la inversión. Mientras que el perfil que buscan las empresas ya no es solo técnico, sino...
Empresas advierten que la desconexión entre educación y mercado laboral impide cubrir vacantes y frena inversiones en Paraguay. Empresas del sector de servicios encendieron una alerta sobre una brecha educativa que afecta al mercado laboral en Paraguay...
El sector de servicios tercerizados encendió una señal de alerta sobre uno de los principales desafíos estructurales que enfrenta Paraguay: la desconexión entre la formación educativa y las exigencias reales del mercado laboral. Según especialist...
Con la nueva ley, se suma formalmente la devolución del crédito fiscal del IVA exportador, el beneficio más demandado por el sector servicios durante años, y se incorpora además un representante de la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT) ...
Innovación y liderazgo femenino "Las mujeres formamos parte fundamental de la historia económica del Paraguay, aunque muchas veces desde una perspectiva silenciosa, reconstruyendo la nación desde nuestros hogares tras guerras y crisis económicas que nu...
La economía de servicios en Paraguay está cambiando rápido, y la Cámara Paraguaya de Servicios y BPO (Capaser) y el American Business Institute (AMBIZ), lanzaron una convocatoria de 10 becas técnicas orientadas a dos áreas que hoy concentran alta dema...
Una segunda evidencia numérica: Las deudas operativas del Gobierno actual que no se consideran en el déficit fiscal, mediante artimañas en los registros contables de las instituciones públicas, según los empresarios proveedores del Estado, ascienden a...
El país, que durante décadas cimentó su éxito industrial en el régimen de maquila, se encuentra hoy en el umbral de una maquila 2.0. La sostenibilidad de Costa Rica Costa Rica y su enfoque en ciencias de la vida (dispositivos médicos) y servicios de t...
En entrevista con MarketData, Héctor Acevedo, director ejecutivo de la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser), habló sobre el desempeño del sector durante el 2025, las proyecciones para el 2026 y la postura del gremio ante el acuerdo ...
En una extensa entrevista, el, Gustavo Villate, señaló a ABC los avances en la licitación de la red 5G, la transformación de la Red Nacional de Fibra Óptica y la ambiciosa meta de convertir al país en un “hub” regional de centros de datos. –Ministro, r...
El presidente de la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser), Pablo Zabala, señaló que la maquila de servicios en Paraguay comienza a ganar relevancia, con resultados concretos en términos de empleo formal y atracción de inversiones. Ser...
09 de febrero de 2026 - 07:00 Paraguay frente a Europa: una oportunidad “histórica” para exportar servicios El acuerdo Unión Europea (UE)-Mercosur coloca a Paraguay ante una oportunidad inédita para exportar servicios y captar inversiones europeas. El ...
Por Nicolás Campos Socio del Club de EjecutivosMientras las exportaciones tradicionales siguen marcando el pulso económico, un nuevo motor emerge plausible y silenciosamente en Paraguay: la exportación de servicios y talento. Aunque hoy el país aún r...
La Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser) instó a las autoridades a ampliar la mirada del Acuerdo UE-Mercosur hacia los servicios basados en conocimiento, durante su participación en el encuentro "Impulso MERCOSUR-UE Paraguay", organiz...
04 de febrero de 2026 - 20:43 Maquila de servicios en Paraguay: factores clave para estructurar proyectos que generan empleo y exportación real Con un tributo único del 1%, la maquila de servicios ya muestra resultados concretos: 24 empresas activas y ...
La Secretaría Nacional de Turismo (Senatur) anunció el lanzamiento oficial de , una propuesta innovadora que convierte al histórico pueblo de Santa María de Fé en un hotel a cielo abierto, donde la comunidad es protagonista y cada visitante vive una ex...
En este contexto, el sector de centros de contacto y BPO (Business Process Outsourcing) ya exporta servicios a Europa y registra un crecimiento sostenido, aunque enfrenta desafíos clave vinculados al capital humano, el dominio de idiomas y la profesio...
La Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser) participó del encuentro “Impulso Mercosur–UE Paraguay”, organizado por Rediex y el Ministerio de Industria y Comercio (MIC), y remarcó la importancia de ampliar la mirada del acuerdo en los ser...
El acuerdo comercial entre el Mercosur y la Unión Europea (UE) genera expectativas y desafíos para el sector privado paraguayo, según manifestaron líderes gremiales en entrevistas con Última Hora. BPO, subrayó los desafíos en el sector de servicios, pa...
La Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser) remarcó la importancia de ampliar la mirada del acuerdo Mercosur–Unión Europea (UE) en los servicios basados en conocimiento. No obstante, la Cámara subrayó la necesidad de considerar a sectore...
Para la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser), es conveniente, en el marco del acuerdo de libre comercio entre la Unión Europea y el Mercosur, expandir la mirada hacia sectores que cuentan con un elevado potencial de impacto inmediato...
Para la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser), es conveniente, en el marco del acuerdo de libre comercio entre la Unión Europea y el Mercosur, expandir la mirada hacia sectores que cuentan con un elevado potencial de impacto inmediato...
Durante este proceso, la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (CAPASER) cumplió un rol clave como articulador institucional y vocero ante el Estado y los mercados internacionales. La profesionalización del talento local, combinada con procesos...
La reciente histórica firma para lograr un acuerdo de libre comercio entre ambos bloques, no solo amplia el panorama en materia de bienes agrícolas e industriales, sino también en servicios basados en el conocimiento. Así lo destacan desde Capaser, la ...
