Con un tributo único del 1%, la maquila de servicios ya muestra resultados concretos: 24 empresas activas y 3.982 empleos formales al cierre de 2025, con 58% de participación femenina. Pero el verdadero diferencial no está solo en el incentivo fiscal, ...
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Con la firma del Acuerdo UE–Mercosur y la obtención del grado de inversión, Paraguay comienza a consolidarse como un proveedor emergente de servicios a nivel global. Si bien el sector de centros de contacto y BPO ya exporta a Europa...
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La Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización destacó la necesidad de incorporar a los servicios basados en conocimiento en la implementación del acuerdo Mercosur – Unión Europea, por su potencial para diversificar exportaciones, atraer inversiones ...
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Representantes de diversos sectores expresan optimismo moderado ante el acuerdo, destacando la necesidad de preparativos en certificaciones, idiomas y regulaciones para aprovechar el mercado.
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Citan los servicios basados en conocimiento, entre ellos BPO, tecnología, back-office, soporte multilingüe y servicios profesionales remotos.
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Para la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser), es conveniente, en el marco del acuerdo de libre comercio entre la Unión Europea y el Mercosur, expandir la mirada hacia sectores que cuentan con un elevado potencial de impacto inmediato...
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Durante las últimas dos décadas, Paraguay avanzó de manera sostenida en la diversificación de su matriz productiva. A los sectores tradicionales visibles se sumó con fuerza un actor silencioso, pero con sólida presencia estratégica: el sector de servic...
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La reciente histórica firma para lograr un acuerdo de libre comercio entre ambos bloques, no solo amplia el panorama en materia de bienes agrícolas e industriales, sino también en servicios basados en el conocimiento.
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Los servicios basados en conocimiento se consolidan como uno de los motores de crecimiento más dinámicos y con mayor impacto en la creación de empleo formal.
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El viceministro de Rediex, Javier Viveros, junto con su equipo técnico, recibió a una delegación de Dash BPO, empresa internacional de externalización de procesos de negocio con sede en Estados Unidos y operaciones actuales en Panamá, Kenia y Sudáfrica.
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Paraguay se está posicionando como plataforma estratégica en el centro de Sudamérica, con un mix de ventajas como estabilidad macroeconómica, energía barata, baja carga tributaria, población joven y buen clima de negocios. El titular de Industria y Com...
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El ministro de Industria y Comercio, Javier Giménez, presentó un balance de la gestión del MIC en 2025, destacando avances en inversiones, exportaciones, actualización de incentivos económicos que apuntan al fortalecimiento de la industria nacional y l...
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En un entorno desafiante, vertiginoso y competitivo es necesario detenernos a pensar la manera en que el cliente percibe y siente la relación con nuestras empresas.
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El avance de la inteligencia artificial (IA) es real, aunque desigual y está transformando sectores completos, especialmente donde predominan tareas repetitivas. La IA avanza rápido, pero las habilidades humanas toman tiempo, cuenta para ABC Negocios U...
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Más de mil participantes y 70 referentes internacionales se reunieron en Asunción para debatir cómo la conexión, la empatía y el liderazgo redefinen la experiencia del cliente en la era digital.
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Durante la 15ª edición del Customer Experience & Innovation Congress, organizado por CFP y la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto (APCC), se distinguió a las compañías más destacadas en innovación, gestión de clientes y desarrollo humano. Los g...
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Se realizó la 15.ª edición del congreso Customer Experience. Aborda tendencias en innovación, experiencia cliente y gestión de Contact Center.
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El BID y el MEF celebraron la clausura de la edición 2025 del programa “Mujer + Impacto”. Este año, 27 servidoras públicas recibieron capacitación en gestión, liderazgo estratégico y desarrollo profesional.
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El Ministerio de Industria y Comercio (MIC), la Red de Inversiones y Exportaciones (Rediex), Connection For People (CFP) y la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO (APCC) anunciaron la realización del Customer Experience & Innovation Congre...
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(Por SR) Paraguay está dando sus primeros pasos en el sector de la tercerización de procesos (BPO) y la industria del conocimiento (KPO), un mercado que en otros países ya representa miles de empleos y millones de dólares en...
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El outsourcing localmente crece como negocio estratégico, integrando call centers, servicios de alto valor y exportación de software. Con talento joven, costos competitivos y nuevas políticas de incentivo, el país se posiciona como hub regional de serv...
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(Guillermo Ehreke de Ehreke Business Attorneys) Durante años, la maquila industrial fue el motor silencioso que impulsó las exportaciones y el empleo en Paraguay. Ahora, una audaz reforma legislativa reinventa este exitoso modelo para el ...
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El comercio bilateral mueve alrededor de USD 250 millones en importaciones y USD 20 millones en exportaciones paraguayas, cifras que evidencian un margen importante para el crecimiento, manifestó Martín Ruíz, gerente general de la Cámara de Comercio Pa...
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El sector de tercerización de procesos (BPO) y servicios basados en conocimiento (KPO) en Paraguay podría experimentar un fuerte crecimiento con la implementación de una nueva normativa que amplía el régimen de maquila a los servicios, según destacan d...
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(Por BR) El departamento de Alto Paraná, hoy se perfila como un destino ideal para la instalación de industrias, hoy es impulsado con la realización del Paraguay Business Week, que se llevará a cabo en los próximos d&...
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El ministro de Industria, Javier Giménez, detalló ayer los incentivos económicos y modernizaciones legislativas que plantea el Gobierno para atraer más inversión al país y generar nuevas fuentes de trabajo.
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El ministro de Industria y Comercio, Javier Giménez, habló de los proyectos que apuntan a actualizar la ley de maquila y ampliarla al rubro de servicios, con lo que se proyecta la fabricación de electrodomésticos en el país.
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Declarar al BPO como sector estratégico es reconocer el valor del talento paraguayo y ponerlo en el centro de la transformación, con la firme predisposición de avanzar en la economía del conocimiento del Paraguay.
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Desde São Paulo, Criss Díaz Sanabria impulsa una estrategia comercial audaz para atraer capital, abrir mercados y consolidar la presencia de Paraguay en cadenas globales de valor.
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El trabajo conjunto y el fortalecimiento del gremio ha permitido visibilizar el rol y las perspectivas de alto impacto del sector de servicios con alto valor.
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Nuestro país tiene el potencial de convertirse en un hub internacional de servicios tercerizados, con la capacidad de generar hasta 40.000 empleos y fortalecer su economía a través del Business Process Outsourcing (BPO). Sin embargo, alcanzar ese objet...
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Con un potencial de generar 40.000 empleos y convertirse en un hub internacional de servicios, el sector de la tercerización de procesos y servicios (BPO) se enfrenta a un desafío clave: la “empleabilidad”. Para dar el gran salto, la industria apunta a...
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(Por SR) En un edificio con paredes de vidrio, alguien atiende una llamada, otro resuelve un reclamo técnico y otra persona orienta a un cliente desde una pantalla. Lo que parece una escena cotidiana es, en realidad, parte de una industria silen...
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Para avanzar hacia el desarrollo de una economía del conocimiento es necesario implementar políticas públicas que fomenten la inversión en educación, ciencia, tecnología e infraestructura, y enfrentar desafíos como la dependencia de materias primas y b...
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“En Sistemas y Gestiones creemos firmemente que las organizaciones tienen un rol transformador en la construcción de una sociedad más justa”, sostiene Paula Velilla, presidenta de Sistemas y Gestiones SA (SIGESA), comprometida con la equidad de género,...
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Durante su visita oficial a Japón, el presidente Santiago Peña desplegó una intensa agenda enfocada en atraer inversiones estratégicas al Paraguay.
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En una serie de reuniones estratégicas, el presidente Santiago Peña presentó las ventajas competitivas del país ante líderes empresariales japoneses con miras a reforzar vínculos con sectores clave para la inversión extranjera.
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La Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT) dio a conocer los resultados del estudio, edición 2024. En esa ocasión, Paraguay registró una puntuación total de 68,11 puntos y un crecimiento de 5,47% respecto a 2021. El Índice Integral de Impuest...
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La tercerización de servicios, destacada como un motor fundamental para el desarrollo económico, fue el eje central del panel inaugural del primer Foro de Contact Center y BPO.
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La Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc) cumple una década de vida y marca este hito con la realización de su primer Foro de Servicios y Tercerización, previsto para el 6 de mayo en el Salón de Convenciones del Banco Central del Paraguay.
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La tercerización de procesos no se trata solo de la atención telefónica, hoy día ya se habla de finanzas, contabilidad, marketing digital, soporte técnico, desarrollo de software, análisis de datos, gestión documental y mucho más.
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La Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc) cumple 10 años y para celebrarlo, realizará el primer foro de servicios y tercerización con el objetivo de visibilizar el potencial de la industria del BPO en Paraguay, que reunirá a autoridades, emp...
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El BPO paraguayo no es una promesa sino una realidad y una apuesta para generar miles de empleos. Con una alta población de generación de millennials y Z bilingües, políticas públicas acertadas y un modelo rentable, el país estaría comprando su ticket ...
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La Presidenta de la Asociación de Centros de Contacto & BPO (Business Process Outsourcing), Raquel Dentice, destacó que Paraguay ya está exportando servicios a varios países de la región y el mundo, y que buscan seguir creciendo en este sector. "Hoy Pa...
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Desde la generación de empleo joven hasta la expansión de servicios digitales y la proyección del arte y la publicidad paraguaya al mundo, ambos sectores demuestran que el país, aparte de exportar materias primas, también exporta conocimiento e innovac...
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Los servicios basados en el conocimiento son una de las actividades más dinámicas del comercio mundial. Es por ello que el Gobierno apunta a impulsar el gran potencial en el país. “Actualmente, Paraguay exporta aproximadamente USD 60 millones en servic...
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En marzo, se llevó a cabo el Paraguay Business Forum en Buenos Aires, Argentina, evento organizado por el Ministerio de Industria y Comercio (MIC). En la oportunidad, se hablaron de todas las oportunidades de inversiones y negocios que ofrece nuestro p...
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Los viceministros del Ministerio de Industria y Comercio (MIC) destacaron al país por su estabilidad macroeconómica en la región, durante el Paraguay Business Forum que se llevó a cabo en Buenos Aires, Argentina. El evento permitió fortalecer los lazos...
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La primera reunión anual de la Mesa de Industrias Creativas y Servicios se desarrolló este viernes con el objetivo de fortalecer la competitividad y fomentar la colaboración intersectorial. Las autoridades del Ministerio de Industria y Comercio (MIC) a...
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Asunción, Agencia IP.- El viceministro de Rediex, Javier Viveros, se reunió con representantes de San Miguel Corporation, uno de los conglomerados alimenticios más grandes e influyentes de Filipinas, a los efectos de establecer conexiones comerciales. ...
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El sector de los contact centers y BPO (Business Process Outsourcing) se prepara para un crecimiento sostenido en los próximos años, con perspectivas optimistas para este 2025. Oscar Piris, presidente de la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Cap...
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El empresario Rafael Plañiol, propietario de Plaza City, se reunió el martes último con el presidente Santiago Peña para dialogar sobre los avances de Alorica, una empresa líder en Business Production Outsourcing (BPO) establecida en su centro comercia...
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En un contexto global de transformación económica, Paraguay se posiciona como un actor relevante en la región, con la industria como motor de desarrollo. Es así que el Ministerio de Industria y Comercio (MIC) está implementando una serie de estrategias...
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Durante la Conferencia sobre América Latina de la Economía Alemana, el ministro de Industria y Comercio (MIC), Javier Giménez realizó una exposición de “Presentación país”, donde contó cómo se encuentra la economía Paraguaya y todo su potencial par seg...
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El sector maquilador de Paraguay está a punto de vivir una transformación clave. Este primer semestre de 2025, se presentará al Congreso una propuesta de modernización de la Ley N° 1.064/97 de la Industria Maquiladora de Exportación, con el fin de inco...
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Gobierno apunta a la modernización de la maquila con énfasis en el potencial de servicios, con la desburocratización y agilidad en las gestiones, adaptándose a lo que es hoy el comercio global.
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La capacidad de aprendizaje del talento humano local, junto con la creciente inversión en infraestructura tecnológica, son los principales factores que impulsan el potencial de Paraguay hacia la expansión de la exportación de los servicios de contact c...
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El sector de contact centers y BPO (Business Process Outsourcing) en Paraguay ha experimentado un notable crecimiento durante 2024, consolidándose como un pilar fundamental en la exportación de servicios y la generación de empleo juvenil. Para este año...
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El sector de contact center y BPO está experimentando una transformación profunda impulsada principalmente por la integración de la inteligencia artificial y la automatización de procesos. De acuerdo con Pablo Zabala, expresidente y actual miembro de l...
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El sector de contact center y BPO sigue experimentando un importante crecimiento, tanto en exportación de servicios como en la generación del primer empleo. Para conocer más detalles sobre el desempeño de este sector en 2024, conversamos con Gustavo Ac...
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El ministro de Industria y Comercio, Javier Giménez, dijo que una de las metas del Gobierno es posicionar al país en sectores estratégicos y lo está
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Posicionar al país en sectores estratégicos donde se logre una ventaja exponencial, es una de las metas del Gobierno del Paraguay, así lo explicó el titular del MIC, Javier Giménez.
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Conversaron sobre la situación actual del sector, las proyecciones y las estrategias con miras a posicionar y potenciar al rubro en Paraguay.
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El ministro de Industria, Javier Giménez se reunió con representantes de la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc). Conversaron sobre la situación actual del sector, las proyecciones y las estrategias con miras a posicionar y potenciar al ru...
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El Estudio sobre Tendencias del Mercado Laboral en Asunción y Central 2024 (ETML 2024) revela cuáles son las ocupaciones que tendrán mayor demanda durante los próximos 5 años.
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Los servicios son claves para la modernización y la diversificación de la economía paraguaya. Se caracterizan por la gran generación de empleos jóvenes, según destacan desde el MIC.
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Más de 10 prestigiosas empresas y profesionales de nuestro país fueron galardonados. Organizado por CFP, se entregaron los “CX Innovation Awards – 9.ª. edición 2024” con la participación de prestigiosas empresas y profesionales de nuestro país. El prem...
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Bajo el lema “Mujeres en el mundo de los negocios”, la 15ª Expo Paraguay Brasil resalta el papel clave de las lideresas en los sectores público y privado, desempeñando un rol crucial en el impulso económico y empresarial. El mayor evento de negocios en...
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Paraguay tiene varias industrias que podrían beneficiarse significativamente del nearshoring, dado su ubicación estratégica en la región, bajos costos de producción y acuerdos comerciales favorables. Es hora de mirar ...
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Raquel Dentice, presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO, destacó la importancia de la Expo Paraguay-Brasil como un espacio clave para la visibilidad del liderazgo femenino. "Este evento ha otorgado un lugar para que las mujer...
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(LA) En un momento crucial para el crecimiento económico de Paraguay, el viceministro de Rediex, Rodrigo Maluff, destacó las iniciativas que su ministerio está implementando para fortalecer a las pequeñas y medianas empresas...
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Estamos en la cuenta regresiva para el Customer Experience & Innovation Congress, que se llevará a cabo del 5 al 7 de noviembre, bajo el lema “La revolución de la innovación y la experiencia digital del cliente”. Raquel Dentice, directora de CFP y pres...
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(Por BR) La edición 14° del Customer Experience & Innovation Congress - Latam 2024 se perfila como uno de los eventos más relevantes en el ámbito empresarial, uniendo a líderes y especialistas ejecutivos de mú...
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Sistemas y Gestiones SA (SIGESA) reafirma su compromiso con la salud y el bienestar de sus colaboradores durante el Octubre Rosa, ofreciendo una charla de concientización y detección precoz del cáncer de mama, destinada tanto a muj...
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Alto Paraná cuenta por primera vez con una ficha económica territorial, donde se muestra su potencial, números de empresas y montos de inversiones extranjeras, además de los rubros en los que incursionan y la cantidad de mano de obra ocupada.Fueron ide...
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Asunción se prepara para dos jornadas que impulsarán el mundo de los negocios del país y la región. Asunción se convertirá en el centro de la innovación y la experiencia del cliente con la 14° edici&...
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El sector de contact center y BPO en Paraguay se consolida como una industria dinámica y atractiva, que genera más de 15.000 empleos directos. De acuerdo a la cámara que agrupa a esta industria, el rubro tiene una proyección de ingresos de USD 72,4 mil...
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(Por BR) La tercerización de servicios está en aumento debido a la demanda de los consumidores y a las exigencias del mercado en cuanto a la inmediatez y resolución de problemas. Un informe del BCP sobre el crecimiento de los disti...
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El presidente Santiago Peña detalló las condiciones que tiene Paraguay como centro de logística e integración energética. Indicó que un objetivo de su Gobierno es que el Paraguay sea visto como un lugar seguro para albergar grandes inversiones para la ...
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El primer mandatario resaltó bondades del país en asamblea de empresarios de América Latina. Aseguró que Paraguay “volverá a ser centro de integración” e instó a coordinar lo público y lo privado.
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Paraguay está en condiciones de aprovechar las ventajas que ofrecen los tres rubros que el Gobierno quiere fortalecer como fundamento del salto económico que se espera alcanzar en los próximos años. ¿Es posible llevar...
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En el marco de la la XXXV Asamblea del Consejo Empresarial de América Latina (CEAL), el ministro de Industria y Comercio, Javier Giménez, destacó que las inversiones estratégicas en el sector forestal, de logística y BPO’s permitirán a la economía dar ...
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Roberto Zamora, presidente del Consejo Empresarial de América Latina (CEAL) Internacional, destactó como aspectos clave para las grandes inversiones en el país la seguridad jurídica y la paz social, que a su criterio están “mejorando” en el Paraguay,
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Durante un conversatorio con el Consejo Empresarial de América Latina, Santiago Peña expuso las condiciones que posicionan a Paraguay como un centro estratégico para inversiones en inteligencia artificial y proyectos de integración energética. En un ...
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Asunción, Agencia IP.- President Santiago Peña detailed Paraguay’s logistics and energy integration center conditions. He indicated that one objective of his Government is for Paraguay to be seen as a safe place to host significant investments in insta...
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Asunción, Agencia IP.- El presidente Santiago Peña detalló las condiciones que tiene Paraguay como centro de logística e integración energética. Indicó
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Asunción, Agencia IP.- El presidente Santiago Peña detalló las condiciones que tiene Paraguay como centro de logística e integración energética. Indicó que un objetivo de su Gobierno es que el Paraguay sea visto como un lugar seguro para albergar grand...
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El sector de “contact center” crece en nuestro mercado, generando oportunidades laborales. Resalta una alta concentración de jóvenes entre sus colaboradores y para muchos de ellos se trata de su primera experiencia laboral formal.
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La industria de contact center en Paraguay mantiene un crecimiento importante en los últimos años, impulsado por la demanda de servicios de atención al cliente y soporte técnico, tanto a nivel nacional como internacional. Según datos de la Cámara Parag...
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En el marco del Día de la Industria, el ministro Javier Giménez recordó el gran “abanico de oportunidades” que se abre para el sector industrial tras la obtención del grado de inversión y resaltó que el principal desafío será aprovecharlo.
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Con presencia del Presidente de la República Santiago Peña se dio apertura a la Expo Maquila 2024, que este año se lleva a cabo en Asunción. Junto al Secretario de Industria y Comercio, Esteban Wiens, el gobernador de Alto Paraná tuvo la oportunidad de...
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Con presencia del Presidente de la República Santiago Peña se dio apertura a la Expo Maquila 2024, que este año se lleva a cabo en Asunción. Junto al Secretario de Industria y Comercio, Esteban Wiens, el gobernador de Alto Paraná tuvo la oportunidad de...
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(Por BR) En el marco del encuentro Maquila 2024 Business Forum, José Ramírez, CEO Latam de Alorica, y José Antonio Ramírez Valiente, gerente general de Leoni, hablaron acerca de los desafíos del sector y las oportunid...
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Durante el Maquila Business Forum el presidente de la República, Santiago Peña, habló sobre la relevancia de este sector para el desarrollo económico del país, potenciando la generación de trabajo y la diversificación de las exportaciones nacionales.
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Una empresa de BPO y Contact Centers se reunió con autoridades para discutir su expansión en Paraguay, enfocándose en Ciudad del Este por su mano de obra calificada y potencial de crecimiento.
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Representantes de Apex América, compañía de servicios de BPO, Contact Centers y Experiencia del Cliente (CX), se reunieron con el ministro del MIC, Javier Giménez, y la secretaria ejecutiva del CNIME, para explorar oportunidades de expansión en Paragua...
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El Ministerio de Industria y Comercio (MIC) informó que recibió la visita de una empresa de contact center interesada en expandir sus operaciones en el país.
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La obtención del grado de inversión fue una de las noticias más celebradas en el ámbito económico, pero el proceso para mejorar la calificación no fue sencillo, destaca Rodrigo Maluff, titular de Rediex.
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Sistemas y Gestiones S.A., en colaboración con Líderes Digitales, concluyó con éxito su evento “Innovación, Inteligencia Artificial, Retos e Implementación en Paraguay”.
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Por: María Teresa Fleitas Ortellado, Especialista Sectorial en Industrias Creativas y Servicios Rediex Paraguay Las industrias creativas y el sector de servicios de Contact Center & BPO representan el 2,5% del PIB en Paraguay respectivamente, son aquel...
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