A través de una jornada de innovación, con la presencia de los más altos profesionales del rubro de la tecnología, el Grupo Konecta llegó al país para ofrecer sus servicios relacionados con clientes, Tercerización de Procesos de Negocios (BPO), Contact Center, Total Experience y Transformación digital.
Buscando romper con el esquema tradicional del servicio de atención al cliente, llegó al país la empresa líder regional en Total Experience, Konecta, iniciando con una jornada de innovación con el objetivo de potenciar los productos y servicios, haciendo foco en las últimas tendencias.
El Grupo Konecta, es una empresa de origen español posicionada entre las cinco primeras compañías del mundo en relacionamiento con clientes, Tercerización de Procesos de Negocios (BPO), Contact Center, Total Experience y Transformación digital.
Iván Morero, CEO de Konecta para el Cono Sur, indicó que la compañía cuenta con 12.000 colaboradores en Argentina, Chile y Paraguay, atendiendo a 26 grandes clientes y, por año, gestiona millones de usuarios. Mientras que a nivel global, posee más de 200 centros operativos localizados en 24 países.
Asimismo, comentó que actualmente el consumidor es muy sofisticado, que se relaciona con las empresas a través de múltiples canales y exige la mejor experiencia.
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