“Nos honra trabajar de manera conjunta con este sector que está ligado al conocimiento y a la actualización constante, pues esta es una industria que genera lo que el mercado necesita, estamos hablando de aptitudes y habilidades, de liderazgo, de trabajo en equipo”, agregó.Y añadió: “esperamos que muy pronto todo el sector público pueda acompañar la evolución de esta industria para brindar capacitación y actualización desde la edad escolar en materia de habilidades en el uso de las tecnologías, en idiomas y en desarrollar aptitudes para el liderazgo que es lo que el sector necesita actualmente”.Finalmente, el presidente del Grupo Evoltis manifestó que este congreso no solo es una caja de resonancia frente a los desafíos y necesidades que van surgiendo como consecuencia de la exponencialidad del cambio, la aparición de nuevas tecnologías, la irrupción de nuevos competidores y las necesidades de los consumidores, "sino que es también una plataforma para poder interactuar y ver dónde están las oportunidades que nos permitirán ser más competentes y competitivos".“El aprendizaje compartido eleva la inteligencia de los países y en esta edición del Congreso pretendemos debatir todas las tendencias y las ideas que están flotando en este mundo hiperconectado”, puntualizó.
Ayer arrancó el congreso de contatc center “Customer Experience & Innovation Congress” con la presencia de la Ministra de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, Carla Bacigalupo y el viceministro de Comercio, Pedro Mancuello, quienes acompañaron a los organizadores, Marcelo Bechara, presidente del Grupo Evoltis, y Raquel Dentice, directora del Centro de Formación Profesional (CFP) y también presidenta de la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc).En el marco del Customer Experience & Innovation Congress, que prosigue hoy hasta las 18:00, se presentarán un total de 18 disertaciones...
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