Dos empresas asociadas a la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc) fueron reconocidas en el marco de los Premios LATAM a las “Mejores Organizaciones para la Interacción con Clientes”. Pablo Zabala, director de Cidesa, refiere que “el reconocimiento de los Premios LATAM es el reflejo de la evolución que están viviendo como organización, apoyados por los pilares de la innovación, el compromiso y la calidad de nuestros servicios. Los Premios LATAM son un reconocimiento anual, organizado por la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para Interacción con Clientes (Aloic).
Dos empresas asociadas a la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc) fueron reconocidas en el marco de los Premios LATAM a las “Mejores Organizaciones para la Interacción con Clientes”.
Una de ellas es SkyTel, que se alzó por segundo año consecutivo con el Oro en la categoría Mejor Contribución Tecnológica y que ya tiene tres premios nacionales en la misma categoría. La categoría Mejor Contribución Tecnológica premia los proyectos relacionados con el desarrollo, la optimización, incorporación y utilización de soluciones tecnológicas que impactan, de manera sobresaliente, en la operación, innovación y satisfacción de los clientes.
“Este premio nos motiva a seguir desarrollando soluciones innovadoras para nuestros clientes que buscan mejorar la experiencia del usuario final”, manifiesta Nimia Centurión, gerente comercial de SkyTel.
Por su parte, Cidesa obtuvo una mención de reconocimiento en la categoría Mejor Operación de Empresa Tercerizadora (BPO). Pablo Zabala, director de Cidesa, refiere que “el reconocimiento de los Premios LATAM es el reflejo de la evolución que están viviendo como organización, apoyados por los pilares de la innovación, el compromiso y la calidad de nuestros servicios.
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