El lunes 20 y martes 21 del corriente se realizará la quinta edición del Customer Experience & Innovation Congress, a partir de las 08:00, en el Sheraton Asunción Hotel, según informaron ayer durante una conferencia de prensa realizada en el Ministerio de Industria y Comercio.
Los organizadores destacaron que el evento contará con 18 exposiciones lideradas por expertos nacionales e internacionales en temas relacionados con la experiencia del cliente.
Raquel Dentice, presidenta de la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc), señaló que esta edición se centrará en los desafíos que enfrenta el sector de cara a la transformación digital.
Remarcó que este evento es una oportunidad para conocer sobre nuevos conceptos e innovaciones tecnológicas a nivel mundial que marcan tendencia en la industria de los centros de contacto.
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