Con el apoyo de Rediex, el MIC y Evoltis presentan la décimo segunda edición del congreso internacional de innovación, experiencia del cliente y del sector de Contact Center y BPO, que será de forma híbrida y se llevará a cabo los primeros días de noviembre. Además, 19 empresas paraguayas del sector alimentos y bebidas exponen sus productos en la SIAL París. La expectativa es llegar a unos 50.000 visitantes en el stand que representa a nuestro país en esta feria que se realiza en la capital de Francia, hasta el 19 de octubre.
El Ministerio de Industria (MIC) y Evoltis Paraguay, en acompañamiento con la Red de Inversiones y Exportaciones (Rediex), lanzaron el décimo segundo congreso “Customer Experience and Innovation Congress LATAM 2022”, en formato híbrido (presencial y virtual). El evento tendrá lugar el 2, 3 y 4 de noviembre en el Sheraton Asunción Hotel.
Se trata del único congreso internacional de innovación, experiencia del cliente y del sector de Contact Center y BPO organizado desde Paraguay, en donde pondrán como centro de atención a los consumidores.
El objetivo es entender cómo piensan los clientes, sus intereses y comportamientos, para así fidelizar y ganar su lealtad con propósitos, ideas y pasión; para entregar vivencias únicas que despierten emociones genuinas, para despertar una cultura que tenga en su ADN la experiencia del cliente y la innovación.
Además, el congreso contará con speakers de empresas destacadas mundialmente como Amazon, Mastercard, Atento, Volkswagen, Kenwin, Konecta, Verint, entre otras, y con referentes como Alfons Cornella “¿Cómo innovar sin ser Google?”; Pilar Jericó, “Mentalidad para el cambio (change mindset)”; y Leila Navarro, “Organizaciones y equipos en el mundo del Metaverso”.
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