La Secretaría de Defensa del Consumidor y Usuario (SEDECO) sancionó a una compañía de telefonía con multa de 1000 jornales por cobrar de manera indebida a un cliente, quien denunció doble facturación por una cuenta nueva de la cual no tenía conocimiento.
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Proveedores de servicios que hostigan a sus clientes con llamadas insistentes, facturación posterior a la cancelación del contrato y presiones para asumir compromisos que no corresponden, pueden enfrentar severas multas económicas y procesos administra...
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El caso de la cadena de minimercados ya es reincidencia. Ambas empresas recurrieron al Tribunal de Cuentas. El monto que pretenden no pagar.
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La cadena de minimercados de la empresa Biggie S.A. fue sancionada por la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), tras la constatación de varios incumplimientos en diversas sucursales, con relación a la falta de información de preci...
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Tras múltiples reclamos por parte de la ciudadanía, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) verificó 20 supermercados y minimercados de Asunción por aplicar recargos por el uso de medios de pago electrónicos.
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La aprobación de la ley marcaría un antes y un después en el sistema paraguayo de protección de datos, alineándolo con altos estándares internacionales. Su implementación exigirá compromiso institucional y educación ciudadana.
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La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) fiscalizó ayer 20 supermercados y minimercados, ante múltiples reclamos de la ciudadanía. Se detectaron infracciones en siete locales. Te contamos cuáles son las principales faltas.
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La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) realizó una fiscalización a 20 supermercados y minimercados de Asunción que han sido objeto
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Asunción, Agencia IP.- La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) realizó una fiscalización a 20 supermercados y minimercados de Asunción que han sido objeto de múltiples reclamos por parte de la ciudadanía. Durante las visitas, se c...
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La periodista Denise Hutter hizo un fuerte descargo en sus redes contra una persona que la “estafó” a la hora construir su nuevo hogar. Denise dijo que confiaba mucho en el mueblero de su barrio que le hizo dos laburos anteriormente, pero en la tercera...
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La Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) aplicó una multa de mil jornales mínimos, equivalentes a 107 millones de guaraníes, a la cadena de tiendas Biggie, tras constatar múltiples infracciones durante los procedimientos de fiscalización. Según...
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La Secretaría de Defensa del Consumidor aplicó una multa de 107 millones de guaraníes a la cadena Biggie, debido a las numerosas infracciones detectadas durante las verificaciones.
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La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) impuso una multa de 1.000 jornales mínimos (equivalente a Gs. 107.627.000) a la cadena de minimercados Biggie S.A., tras detectar múltiples infracciones en diversas sucursales, relacionadas ...
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El webinar está dirigido a agencias gubernamentales de protección al consumidor, organismos dedicados al cuidado ambiental y entidades comprometidas con el desarrollo sostenible.
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Una conocida firma del rubro de telefónico tendrá que pagar casi G. 60 millones tras denuncia por práctica abusiva realizada por una usuaria, que declarada en mora por una deuda inexistente, según informó la Secretaría de Defensa al Consumidor y el Usu...
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La Corte Suprema de Justicia cerró la puerta a las apelaciones de LATAM Airlines Group S.A. y confirmó la sanción impuesta por la Secretaría de Defensa
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La Corte Suprema de Justicia confirmó la sanción impuesta por la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) a una compañía aérea, con sucursal en Paraguay, por no asistir a una familia que quedó varada en el 2019 en Bariloche.
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La Secretaría de Defensa al Consumidor y al Usuario (Sedeco) dio a conocer que la Corte Suprema de Justicia (CSJ) confirmó su sanción a la firma Latam Airlines “por incumplir sus deberes”. El caso data del 2019 cuando una familia quedó varada en Barilo...
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ASUNCIÓN- La Corte Suprema de Justicia ratificó una sanción impuesta por la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) a la aerolínea
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Asunción, Agencia IP.- La Corte Suprema de Justicia confirmó la sanción impuesta por la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) a LATAM Airlines Group S.A. – Sucursal Paraguay, por haber incumplido con sus obligaciones ante consumido...
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Los reclamos por parte de los usuarios vienen incrementándose, y en el último cuatrimestre, aumentaron en 7%, según reportó la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco). Conocé cuáles fueron los servicios con más quejas por parte de lo...
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El Registro Nacional “No molestar” es una lista que contiene todos aquellos números de teléfonos celulares que no podrán ser utilizados por los proveedores de bienes y servicios para realizar llamadas telefónicas, envío de mensajes de texto a celular o...
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La Corte confirmó la sentencia emitida por la Sedeco contra AMX Paraguay (Claro) por contacto comercial no autorizado. La firma telefónica había enviado, a través de un tercero, publicidad no deseada a inscriptos en el Registro Nacional “No Molestar”.
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#NACIONALES: LA SALA PENAL DE LA CORTE SUPREMA DE JUSTICIA CONFIRMÓ EL FALLO DICTADO POR EL TRIBUNAL DE CUENTAS QUE RATIFICÓ LA RESOLUCIÓN DE LA SEDECO QUE MULTÓ A UNA EMPRESA DE TELEFONÍA CELULAR…
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La Sala Penal de la Corte Suprema de Justicia confirmó el fallo dictado por el Tribunal de Cuentas que ratificó la resolución de la Sedeco que multó a una empresa de telefonía celular por llamados a personas que se habían inscripto en el Registro Nacio...
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La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) presentó su informe de gestión de enero a abril, en el que se destaca la recuperación de más de G. 435 millones mediante una serie de acciones.
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La Corte Suprema de Justicia (CSJ) confirmó sentencia contra contacto comercial no autorizado de AMX Paraguay S.A. (Claro) La Sala Penal de la Corte Suprema de Justicia, mediante Acuerdo y Sentencia N.° 495 del 20 de diciembre de 2024, confirmó la vali...
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Entre enero y abril de este año, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) atendió un total de 2.747 consultas, recepcionó 557 reclamos formales y logró la recuperación de G. 435.681.543 durante la etapa de audiencias conciliatorias.
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Entre enero y abril de este año la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) atendió 2.747 consultas, 557 reclamos y recuperó la suma de
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Asunción, Agencia IP.- Entre enero y abril de este año la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) atendió 2.747 consultas, 557 reclamos y recuperó la suma de Gs. 435.681.543 hasta la etapa de audiencias conciliatorias. Las más de 2.7...
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En los cuatro primeros meses del año se formalizaron 557 reclamos contra distintos proveedores de bienes y servicios, lo cual representó un incremento del 7 % en relación al mismo periodo del 2024, según Sedeco.
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La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) compartió un aviso ante la cercanía del Día de las Madres, celebración que en nuestro país se recuerda el 15 de mayo. “Que el regalo no venga con sorpresas”, es su campaña.
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Las estaciones de servicio de todo el país deberán adecuar su cartelería desde el mes de junio, conforme a las nuevas disposiciones establecidas por el Ministerio de Industria y Comercio (MIC), en conjunto con la Secretaría de Defensa del Consumidor y ...
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Asunción, Agencia IP.- Ciudad Mujer en su versión Móvil brinda servicios gratuitos este viernes en el departamento de Cordillera, de 7:00 a 13:00 horas, con participación de más de 22 instituciones en el Colegio Nacional de Enseñanza Media Diversificad...
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Asunción, Agencia IP.- El Programa Nacional Ciudad Mujer en su versión Móvil brindará servicios gratuitos durante la Jornada de Gobierno que se realiza este viernes 9 de mayo en el departamento de Cordillera, con respaldo de la Oficina de la Primera Da...
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Las estaciones de servicio, a partir del mes de junio, adecuarán su cartelería para la comercialización de combustibles, ajustándose a las nuevas normativas vigentes.
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La Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) emitió una alerta a consumidores sobre unas bicicletas eléctricas de la marca Heckler 9, debido a un posible riesgo de cortocircuito en las baterías fabricadas antes de febrero de 2023. Invitan a los que...
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Que el Proveedor Santa Cruz Bicycles en cumplimiento a lo dispuesto en el Art. 34° de la Ley Nº 1334/1998 y el Decreto N° 3039/2019 “Por el cual se incorpora al ordenamiento jurídico nacional la Resolución del Grupo Mercado Común del MERCOSUR N° 04/201...
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El pedido de informe fue remitido a la Sedeco y al Ministerio de Agricultura y Ganadería, ambas instituciones tienen el plazo de 15 días para responder a la solicitud de la Cámara Baja.
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La creciente preocupación por el aumento de precios en productos esenciales de la canasta familiar en Paraguay ha impulsado al Congreso a considerar la citación del titular de la Secretaría de Defe...
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En el marco del proceso de implementación del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC), recibimos en la SEDECO la visita de funcionarios de la Municipalidad de Ypané.
El Juez de Faltas, el encargado de la dependencia del consumido...
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Paraguay se une a la Red Internacional de Protección al Consumidor (ICPEN) tras recibir el respaldo de las agencias gubernamentales que integran esta red internacional.
Como nuevo miembro, SEDECO fortalecerá la cooperación internacional para combatir p...
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En el Senado fue presentado un proyecto de ley que busca establecer reglas claras para impedir que las empresas de telecomunicaciones facturen durante períodos de suspensión del servicio por falta de pago, protegiendo así los derechos económicos de los...
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El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil se instalará mañana 29 de abril en la Cancha Primavera del barrio Jukyty de Asunción, de 7 a 13 horas. Desde allí, alrededor de 20 instituciones públicas brindarán servicios de atención integral a las mujere...
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Asunción, Agencia IP.- El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil, brindará servicios gratuitos a pobladores del barrio Jukyty de Asunción, este martes 29 de abril en la Cancha Primavera, de 07:00 a 13:00 horas. Alrededor de 20 instituciones públicas...
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El viernes último, acompañamos un operativo conjunto liderado por el Ministerio de Industria y Comercio, con la presencia de nuestra Ministra Sara Irún, el Viceministro de Comercio del MIC, Rodrigo Maluff y la Directora del INTN Lira Giménez.
La activi...
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Asunción, Agencia IP.- El Ministerio de Industria y Comercio (MIC) realiza verificaciones a fin de asegurar un suministro adecuado de combustibles, desde la importación hasta la distribución en estaciones de servicio; además de garantizar un producto d...
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El viceministro de Comercio y Servicio, Rodrigo Maluff, afirmó que el Ministerio de Industria y Comercio (MIC) acompaña de cerca cada etapa de la cadena
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El viceministro de Comercio y Servicio, Rodrigo Maluff, se refirió a los monitoreos que vienen realizando los técnicos del MIC en las estaciones de servicio. Afirmó que estos trabajos pretenden asegurar un suministro adecuado de combustibles, desde la ...
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SEDECO y la ESSAP te invitan al webinar “Recomendaciones a usuarios de la ESSAP”, un espacio virtual y gratuito donde se brindarán orientaciones claves para entender mejor tu facturación, derechos y servicios.
Disertantes:
Lic. Carolina Ferreira – Unid...
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El día de ayer acompañamos la jornada de Ciudad Mujer Móvil en Mariscal Francisco Solano López, Departamento de Caaguazú.
Desde SEDECO brindamos atención y orientación sobre derechos del consumidor, promoviendo el acceso a la información y servicios es...
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Desde este miércoles, el Ministerio de Industria y Comercio, junto al INTN y Sedeco, iniciaron el monitoreo del nivel de calidad de los combustibles líquidos incluyendo lo relacionado a la mezcla de etanol y de biodiesel en todas las estaciones de serv...
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En un emotivo acto realizado en la Sala Bicameral del Congreso Nacional, se presentó oficialmente el libro “Paraguayas en el Poder”, una obra que reúne
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Este miércoles, el Ministerio de Industria y Comercio, junto al INTN y la Sedeco iniciaron el monitoreo del nivel de calidad de los combustibles líquidos incluyendo lo relacionado a la mezcla de etanol y de biodiesel en todas las estaciones de servicio...
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El Ministerio de Industria y Comercio (MIC) inició este miércoles el control de la calidad de los combustibles en las estaciones de servicios.
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La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), en colaboración con el Ministerio de Industria y Comercio (MIC), llevó a cabo el webinar “El entorno digital: oportunidades y desafíos”, con la destacada participación de la licenciada Paol...
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Los puestos de peaje ubicados en Ypacaraí, Departamento Central, y Nueva Londres, Caaguazú, aceptarán desde el jueves los pagos mediante tarjetas de crédito y débito. El Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC) informó que, a partir del jue...
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Una grave denuncia fue presentada ante la Secretaría de Defensa del Consumidor (SEDECO) contra la empresa Tigo Telcel S.A.E, señalada por prácticas reiteradas que afectan a miles de usuarios en todo el país. La firma Emprendimientos Nora Ruotti SRL, en...
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Esta mañana se realizó una audiencia pública sobre el proyecto ley de protección de datos personales del Paraguay donde se criticó duramente al cartismo por introducir “por la ventana” una propuesta totalmente nueva y pisotear años de trabajo técnico. ...
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Mediante un comunicado conjunto, la Senatur y Sedeco dieron a conocer que una agencia de viajes fue clausurada “definitivamente”. El motivo fue la existencia de “múltiples denuncias” en contra la firma, aseguran.
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El Ministerio de Desarrollo Social instaló este lunes una mesa técnica encargada de diseñar estrategias para mejorar las condiciones económicas de la
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El ministro de Desarrollo Social, Tadeo Rojas, informó acerca del equipo técnico del Gabinete Social que se enfocará en trabajar en la microeconomía en favor de la clase media. Esta mesa de trabajo fue instalada en la fecha con el objetivo de trabajar ...
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Asunción, Agencia IP.- El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil estará, este jueves 10 de abril, en el Club Simón Bolívar del Barrio Santa Rosa de Asunción, de 07:00 a 13:00 horas, para brindar servicios esenciales y gratuitos a la población. Con e...
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Promovemos el cumplimiento de los derechos del consumidor en Cordillera
En el marco del convenio SEDECO – SENATUR, estamos llevando a cabo un operativo de fiscalización y sensibilización en el Departamento de Cordillera, verificando a prestadores de se...
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Capasu anunció descuentos en más de 50 productos de la canasta básica para Semana Santa, que estarán disponibles desde el 11 al 20 de abril en supermercados asociados al gremio. Entre los productos se encuentran harina, aceite, arroz, fideo, mayonesa, ...
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Cada 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una fecha para reafirmar el compromiso con la educación y la protección de los derechos de los ciudadanos. En el marco de la Semana del Consumidor, Sedeco, destaca que un cons...
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Funcionarios de la Municipalidad de Juan León Mallorquín se capacitan sobre el Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC), con el objetivo de establecer un convenio con la Secretaría de Defensa del Consumidor (SEDECO). La jornada es...
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<p>Este jueves 3 de abril, el presidente de la Corte Suprema de Justicia, doctor Cesar M. Diesel Junghanns, recibio en audiencia a la ministra de la Secretaria de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), magister Sara Irun, quien estuvo acompanada...
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Este viernes se llevó a cabo una reunión entre la SEDECO y el Ministerio de Justicia, con el objetivo de avanzar en un proyecto que busca adaptar leyes, decretos y resoluciones en materia de consumo a un lenguaje claro, accesible y entendible para toda...
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Capacitación en Defensa del Consumidor en Ciudad del Este
Hoy, la Secretaría de Defensa del Consumidor llevó a cabo una importante capacitación en el marco del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC) en la Municipalidad de Ciuda...
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La Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu) anunció una promoción de 10 días de descuentos en productos seleccionados de la canasta básica familiar, que experimentó un notable aumento. Sin embargo, los precios de los ingredientes tradicionales para l...
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Capasu anuncia 10 días de promociones en 55 productos esenciales, con rebajas de hasta el 34%. Sin embargo, ingredientes clave para Semana Santa, como queso, carne y verduras, no estarán incluidos en la iniciativa. La Cámara Paraguaya de Supermercado...
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La Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu) anunció una promoción de 10 días de descuentos en productos seleccionados de la canasta básica familiar, que experimento un notable aumento. Sin embargo, los precios de los ingredientes tradicionales para l...
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Peña y Valdovinos buscan mitigar el incremento de la canasta básica mediante una alianza con el sector privado. Algunos senadores no sabían de la reunión con Capasu y Sedeco pautada para el martes.
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Asunción, Agencia IP.- El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil, estará en cuatro distritos de Concepción para brindar a la población servicios esenciales y gratuitos desde el martes 1 al viernes 4 de abril. Este año, con el apoyo especial de la Of...
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ASUNCIÓN. Con el objetivo de garantizar precios más accesibles para los productos esenciales durante la Semana Santa, la Cámara de Senadores convocó a los
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La Cámara de Senadores convocó para este martes a los representantes de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) y la Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu), para tener detalles sobre el incremento de precios de la canasta bási...
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La Cámara de Senadores convocó para el próximo martes a los representantes de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) y la Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu) ante los altos precios de la canasta básica familiar.
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Juan Marcelo Estigarribia, exministro de la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco), asumió como nuevo jefe de Gabinete del Ministerio de Salud, en un contexto que él mismo describió como un momento un poco delicado para la institución. En sus pr...
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Asunción, Agencia IP.- El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil, con apoyo de la Oficina de la Primera Dama, llega a San Pedro para brindar a la población servicios esenciales y gratuitos desde este martes 25 al viernes 28 de marzo. Más de 20 insti...
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Prácticas comerciales abusivas como incrementos sin previo aviso de planes de telefonía, TV paga e internet por parte de los proveedores están en el centro de atención de la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) que elevó un planteamiento a la ...
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Asunción, Agencia IP.- El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil, con apoyo de la Oficina de la Primera Dama, llegará a San Pedro para brindar a la población servicios esenciales y gratuitos desde este martes 25 al viernes 28 de marzo. Más de 20 ins...
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El presidente del Senado, Basilio “Bachi” Núñez, indicó la semana pasada que, este lunes, conversaría con sus colegas para convocar en la reunión de Mesa Directiva de la Cámara Alta a las autoridades de la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) ...
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El arroz, el maíz y el trigo salvaron al campo. Bachi convocó a la Sedeco y deslizó controles de precios. El Gobierno espera contener el impacto sobre el bolsillo de los consumidores.
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Ante el aumento de precios de productos de la canasta básica familiar, como el huevo, el presidente del Congreso, Basilio “Bachi” Núñez, informó que la próxima semana en Mesa Directiva convocarán al titular de la Secretaría de Defensa del Consumidor y ...
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El economista Jorge Garicoche señaló que el traspaso de la suba de dólar a los productos de la canasta no se dará de manera inmediata. No obstante, recomienda tomar medidas previsoras.
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El presidente de la Cámara de Senadores, Basilio Núñez, anunció que el próximo lunes planteará en la Mesa Directiva la convocatoria a las autoridades de
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EL presidente de la Cámara de Senadores, Basilio Núñez, indicó que el lunes conversará en Mesa Directiva para pedir a las autoridades de la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) buscar la forma de controlar el exagerado aumento de los precios d...
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A menos de un mes para la Semana Santa, los precios del huevo están muy altos en algunos supermercados, sin que exista una razón convincente que lo justifique. Ante esto, la Cámara de Senadores convocará a representantes de Sedeco.
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El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil, con el apoyo de la Oficina de la Primera Dama, llegará a San Pedro para brindar a la población servicios
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Asunción, Agencia Ip.- El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil, con el apoyo del Despacho de la Primera Dama, llegará a San Pedro para brindar a la población servicios esenciales y gratuitos del martes 25 al viernes 28 de marzo. Más de 20 institu...
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Los cambistas legales exigen aumentar el techo de operaciones. La irrupción de las criptomonedas en el negocio y las divisas que se escapan por el mercado paralelo.
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Asunción, Agencia IP.- El Viceministerio de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas y la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco), se alían para capacitar a asesores de los Centros del Ministerio de Industria y Comercio (MIC), en normativa de defensa ...
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Ante la escala de precios en algunos productos básicos y claves de la canasta familiar, el presidente del Congreso, Basilio “Bachi” Núñez, manifestó que analizan convocar al titular de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco). “Hoy...
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Falta de información clara en precios y condiciones, publicidad engañosa, incumplimiento de garantías, sobre costos no justificados, las principales quejas.
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Cada 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una fecha que resalta la importancia de garantizar la protección de quienes adquieren bienes y servicios. En Paraguay, la Ley N.º 1.334/98 “De Defensa del Consumidor y del Usu...
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Cada 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, fecha que busca reforzar la conciencia sobre los derechos de las personas en su relacionamiento con el mercado. En Paraguay, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuar...
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Asunción, Agencia IP.- La Secretaría de Defensa al Consumidor y el Usuario (Sedeco) presentó la implementación del Sistema de Gestión de Expediente Electrónico – Digitalia para la gestión digital de sus expedientes internos, siendo la cuarta institució...
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Cada 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una fecha para reafirmar nuestro compromiso con la educación y la protección de los derechos de los ciudadanos.
Hoy se desarrolló una capacitación en la Sede Antigua de la Mun...
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El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil, con el apoyo del Despacho de la Primera Dama, estará este viernes 14 de marzo en el distrito de Tebicuary
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