SEDECO y la ESSAP te invitan al webinar “Recomendaciones a usuarios de la ESSAP”, un espacio virtual y gratuito donde se brindarán orientaciones claves para entender mejor tu facturación, derechos y servicios.
Disertantes:
Lic. Carolina Ferreira – Unid...
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El día de ayer acompañamos la jornada de Ciudad Mujer Móvil en Mariscal Francisco Solano López, Departamento de Caaguazú.
Desde SEDECO brindamos atención y orientación sobre derechos del consumidor, promoviendo el acceso a la información y servicios es...
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Desde este miércoles, el Ministerio de Industria y Comercio, junto al INTN y Sedeco, iniciaron el monitoreo del nivel de calidad de los combustibles líquidos incluyendo lo relacionado a la mezcla de etanol y de biodiesel en todas las estaciones de serv...
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En un emotivo acto realizado en la Sala Bicameral del Congreso Nacional, se presentó oficialmente el libro “Paraguayas en el Poder”, una obra que reúne
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Este miércoles, el Ministerio de Industria y Comercio, junto al INTN y la Sedeco iniciaron el monitoreo del nivel de calidad de los combustibles líquidos incluyendo lo relacionado a la mezcla de etanol y de biodiesel en todas las estaciones de servicio...
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El Ministerio de Industria y Comercio (MIC) inició este miércoles el control de la calidad de los combustibles en las estaciones de servicios.
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La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), en colaboración con el Ministerio de Industria y Comercio (MIC), llevó a cabo el webinar “El entorno digital: oportunidades y desafíos”, con la destacada participación de la licenciada Paol...
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Los puestos de peaje ubicados en Ypacaraí, Departamento Central, y Nueva Londres, Caaguazú, aceptarán desde el jueves los pagos mediante tarjetas de crédito y débito. El Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC) informó que, a partir del jue...
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Una grave denuncia fue presentada ante la Secretaría de Defensa del Consumidor (SEDECO) contra la empresa Tigo Telcel S.A.E, señalada por prácticas reiteradas que afectan a miles de usuarios en todo el país. La firma Emprendimientos Nora Ruotti SRL, en...
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Esta mañana se realizó una audiencia pública sobre el proyecto ley de protección de datos personales del Paraguay donde se criticó duramente al cartismo por introducir “por la ventana” una propuesta totalmente nueva y pisotear años de trabajo técnico. ...
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Mediante un comunicado conjunto, la Senatur y Sedeco dieron a conocer que una agencia de viajes fue clausurada “definitivamente”. El motivo fue la existencia de “múltiples denuncias” en contra la firma, aseguran.
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El Ministerio de Desarrollo Social instaló este lunes una mesa técnica encargada de diseñar estrategias para mejorar las condiciones económicas de la
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El ministro de Desarrollo Social, Tadeo Rojas, informó acerca del equipo técnico del Gabinete Social que se enfocará en trabajar en la microeconomía en favor de la clase media. Esta mesa de trabajo fue instalada en la fecha con el objetivo de trabajar ...
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Asunción, Agencia IP.- El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil estará, este jueves 10 de abril, en el Club Simón Bolívar del Barrio Santa Rosa de Asunción, de 07:00 a 13:00 horas, para brindar servicios esenciales y gratuitos a la población. Con e...
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Promovemos el cumplimiento de los derechos del consumidor en Cordillera
En el marco del convenio SEDECO – SENATUR, estamos llevando a cabo un operativo de fiscalización y sensibilización en el Departamento de Cordillera, verificando a prestadores de se...
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Capasu anunció descuentos en más de 50 productos de la canasta básica para Semana Santa, que estarán disponibles desde el 11 al 20 de abril en supermercados asociados al gremio. Entre los productos se encuentran harina, aceite, arroz, fideo, mayonesa, ...
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Cada 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una fecha para reafirmar el compromiso con la educación y la protección de los derechos de los ciudadanos. En el marco de la Semana del Consumidor, Sedeco, destaca que un cons...
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Funcionarios de la Municipalidad de Juan León Mallorquín se capacitan sobre el Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC), con el objetivo de establecer un convenio con la Secretaría de Defensa del Consumidor (SEDECO). La jornada es...
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<p>Este jueves 3 de abril, el presidente de la Corte Suprema de Justicia, doctor Cesar M. Diesel Junghanns, recibio en audiencia a la ministra de la Secretaria de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), magister Sara Irun, quien estuvo acompanada...
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Este viernes se llevó a cabo una reunión entre la SEDECO y el Ministerio de Justicia, con el objetivo de avanzar en un proyecto que busca adaptar leyes, decretos y resoluciones en materia de consumo a un lenguaje claro, accesible y entendible para toda...
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Capacitación en Defensa del Consumidor en Ciudad del Este
Hoy, la Secretaría de Defensa del Consumidor llevó a cabo una importante capacitación en el marco del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC) en la Municipalidad de Ciuda...
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La Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu) anunció una promoción de 10 días de descuentos en productos seleccionados de la canasta básica familiar, que experimentó un notable aumento. Sin embargo, los precios de los ingredientes tradicionales para l...
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Capasu anuncia 10 días de promociones en 55 productos esenciales, con rebajas de hasta el 34%. Sin embargo, ingredientes clave para Semana Santa, como queso, carne y verduras, no estarán incluidos en la iniciativa. La Cámara Paraguaya de Supermercado...
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La Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu) anunció una promoción de 10 días de descuentos en productos seleccionados de la canasta básica familiar, que experimento un notable aumento. Sin embargo, los precios de los ingredientes tradicionales para l...
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Peña y Valdovinos buscan mitigar el incremento de la canasta básica mediante una alianza con el sector privado. Algunos senadores no sabían de la reunión con Capasu y Sedeco pautada para el martes.
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Asunción, Agencia IP.- El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil, estará en cuatro distritos de Concepción para brindar a la población servicios esenciales y gratuitos desde el martes 1 al viernes 4 de abril. Este año, con el apoyo especial de la Of...
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ASUNCIÓN. Con el objetivo de garantizar precios más accesibles para los productos esenciales durante la Semana Santa, la Cámara de Senadores convocó a los
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La Cámara de Senadores convocó para este martes a los representantes de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) y la Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu), para tener detalles sobre el incremento de precios de la canasta bási...
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La Cámara de Senadores convocó para el próximo martes a los representantes de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) y la Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu) ante los altos precios de la canasta básica familiar.
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Juan Marcelo Estigarribia, exministro de la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco), asumió como nuevo jefe de Gabinete del Ministerio de Salud, en un contexto que él mismo describió como un momento un poco delicado para la institución. En sus pr...
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Asunción, Agencia IP.- El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil, con apoyo de la Oficina de la Primera Dama, llega a San Pedro para brindar a la población servicios esenciales y gratuitos desde este martes 25 al viernes 28 de marzo. Más de 20 insti...
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Prácticas comerciales abusivas como incrementos sin previo aviso de planes de telefonía, TV paga e internet por parte de los proveedores están en el centro de atención de la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) que elevó un planteamiento a la ...
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Asunción, Agencia IP.- El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil, con apoyo de la Oficina de la Primera Dama, llegará a San Pedro para brindar a la población servicios esenciales y gratuitos desde este martes 25 al viernes 28 de marzo. Más de 20 ins...
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El presidente del Senado, Basilio “Bachi” Núñez, indicó la semana pasada que, este lunes, conversaría con sus colegas para convocar en la reunión de Mesa Directiva de la Cámara Alta a las autoridades de la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) ...
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El arroz, el maíz y el trigo salvaron al campo. Bachi convocó a la Sedeco y deslizó controles de precios. El Gobierno espera contener el impacto sobre el bolsillo de los consumidores.
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Ante el aumento de precios de productos de la canasta básica familiar, como el huevo, el presidente del Congreso, Basilio “Bachi” Núñez, informó que la próxima semana en Mesa Directiva convocarán al titular de la Secretaría de Defensa del Consumidor y ...
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El economista Jorge Garicoche señaló que el traspaso de la suba de dólar a los productos de la canasta no se dará de manera inmediata. No obstante, recomienda tomar medidas previsoras.
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El presidente de la Cámara de Senadores, Basilio Núñez, anunció que el próximo lunes planteará en la Mesa Directiva la convocatoria a las autoridades de
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EL presidente de la Cámara de Senadores, Basilio Núñez, indicó que el lunes conversará en Mesa Directiva para pedir a las autoridades de la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) buscar la forma de controlar el exagerado aumento de los precios d...
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A menos de un mes para la Semana Santa, los precios del huevo están muy altos en algunos supermercados, sin que exista una razón convincente que lo justifique. Ante esto, la Cámara de Senadores convocará a representantes de Sedeco.
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El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil, con el apoyo de la Oficina de la Primera Dama, llegará a San Pedro para brindar a la población servicios
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Asunción, Agencia Ip.- El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil, con el apoyo del Despacho de la Primera Dama, llegará a San Pedro para brindar a la población servicios esenciales y gratuitos del martes 25 al viernes 28 de marzo. Más de 20 institu...
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Los cambistas legales exigen aumentar el techo de operaciones. La irrupción de las criptomonedas en el negocio y las divisas que se escapan por el mercado paralelo.
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Asunción, Agencia IP.- El Viceministerio de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas y la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco), se alían para capacitar a asesores de los Centros del Ministerio de Industria y Comercio (MIC), en normativa de defensa ...
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Ante la escala de precios en algunos productos básicos y claves de la canasta familiar, el presidente del Congreso, Basilio “Bachi” Núñez, manifestó que analizan convocar al titular de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco). “Hoy...
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Falta de información clara en precios y condiciones, publicidad engañosa, incumplimiento de garantías, sobre costos no justificados, las principales quejas.
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Cada 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una fecha que resalta la importancia de garantizar la protección de quienes adquieren bienes y servicios. En Paraguay, la Ley N.º 1.334/98 “De Defensa del Consumidor y del Usu...
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Cada 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, fecha que busca reforzar la conciencia sobre los derechos de las personas en su relacionamiento con el mercado. En Paraguay, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuar...
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Asunción, Agencia IP.- La Secretaría de Defensa al Consumidor y el Usuario (Sedeco) presentó la implementación del Sistema de Gestión de Expediente Electrónico – Digitalia para la gestión digital de sus expedientes internos, siendo la cuarta institució...
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Cada 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una fecha para reafirmar nuestro compromiso con la educación y la protección de los derechos de los ciudadanos.
Hoy se desarrolló una capacitación en la Sede Antigua de la Mun...
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El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil, con el apoyo del Despacho de la Primera Dama, estará este viernes 14 de marzo en el distrito de Tebicuary
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Asunción, Agencia IP.- El programa Ciudad Mujer en su versión Móvil, con el apoyo del Despacho de la Primera Dama, estará este viernes 14 de marzo en el distrito de Tebicuary mí, departamento de Paraguarí, para brindar a la población servicios esenci...
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La Ministra de SEDECO, Abg. Sara Irún, participó en la premiación del Concurso Nacional de Fotografía "Mujeres que Hacen", organizado por el Ministerio de la Mujer y el PNUD en conmemoración del Día Internacional de la Mujer.
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Desde la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) indicaron que ya han multado con hasta 1.000 jornales a empresas que hostigan a clientes morosos con llamadas y mensajes excesivos y fuera del horario recomendado. Instaron a los ciuda...
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Los reclamos y quejas por parte de los usuarios y consumidores vienen incrementándose, y en el último año aumentó en 18% según reportó la Sedeco. En esta nota detallamos cuáles fueron los servicios con más quejas por parte de los usuarios en el último...
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La SEDECO invita a participar del Webinar gratuito y con certificación gratuita.
Tema: “Economía regenerativa y circular”.
Miércoles 12/03/2025
10:00 hs. PY
Disertante: Msc. Oscar Rodas, Director de Cambio Climático y Políticas WWF Paraguay
Insc...
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Asunción, Agencia IP.- En conmemoración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor y en el marco del Mes de la Hora del Planeta, la Sedeco organiza, en colaboración con WWF-Paraguay, una gran jornada informativa y educativa el sábado 15 de marzo de...
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La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) organizará una feria el sábado 15 de marzo en conmemoración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor y enmarcándose también en el mes de la Hora del Planeta, con colaboración del World...
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Las posadas turísticas del interior del país reportan un buen movimiento en reservas de alojamiento durante este feriado largo. Desde la Red de Posadas Turísticas del Paraguay (Redtupy) indicaron que los puntos más solicitados fueron Cordillera y Parag...
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En el marco de la alianza SEDECO – SENATUR, estamos llevando a cabo un operativo de fiscalización y sensibilización en conjunto con SENATUR en el departamento de Misiones, verificando a prestadores de servicios turísticos inscriptos en el Registro Naci...
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La Secretaría de Defensa del Consumidor (SEDECO) participó el pasado jueves 20 de febrero en la primera jornada del año de Ciudad Mujer Móvil en la localidad de Eugenio A. Garay, departamento de Guairá. Durante la actividad, se ofreció asistencia, orie...
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La ciudad de General Eugenio A. Garay, departamento de Guairá, contó con el programa Ciudad Mujer, en su versión móvil, con el apoyo de la Primera Dama y de varias instituciones del Estado para brindar atención integral y accesible a la población.
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Con el objetivo de fortalecer la presencia del Estado en el interior del país el presidente Santiago Peña habilitó el programa Ciudad Mujer en su versión Móvil con el apoyo de la Oficina de la Primera Dama, brindando atención integral y accesible a la...
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El programa “Ciudad Mujer” en su versión Móvil iniciará su recorrido del 2025 este jueves 20 de febrero. Más 15 instituciones ofrecerán una gran cantidad de servicios esenciales para las mujeres y sus familias a través de su itinerario que comienza en ...
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El día de hoy, la Secretaría de Defensa del Consumidor y la Municipalidad de Limpio han firmado un convenio de gran relevancia para la comunidad de Limpio, con el objetivo de fortalecer los derechos de los consumidores.
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La Abogada Noelia Núñez, quien brinda asesoría legal gratuita a las víctimas de la llamada «mafia de los pagarés», habló con Radio 1000 sobre la decisión que tomó de asistir a las personas que pasaron por esta situación. Destacó que gracias a que estas...
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El imputado intendente de Asunción, Óscar “Nenecho” Rodríguez (ANR-HC), cobra tasas especiales por un servicios que no ofrece, según Enrique Wagener. El abogado denunció que el ciudadano asunceno está pagando por el mantenimiento del desagüe pluvial o ...
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La SEDECO invita a participar del Webinar gratuito y con certificación gratuita.
Tema: “Consejos para evitar estafas en internet y proteger tus compras en línea"
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Desde la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) dieron conocer datos de la gestión durante el año pasado, logrando recuperar el equivalente a más de G. 2.000 millones a favor de usuarios lesionados por los sectores comercio y servic...
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Ante el incremento de fraudes en el comercio electrónico, representantes del Ministerio de Industria y Comercio (MIC), la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC),...
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La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) cerró el año 2024 con un balance positivo en la protección de los derechos de los consumidores. En dicho periodo, atendió a 8.601 consumidores y reportó la recuperación de más de G. 2.026 mi...
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Desde la Asociación de Alojamientos y Posadas Turísticas (AAPT) de Itapúa señalan que están trabajando en sumar más habitaciones ante la alta demanda en la zona y previendo ya lo que será el Mundial de Rally.
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Un total de 1.729 reclamos contra distintos proveedores de bienes y servicios se formalizaron ante la Sedeco en 2024. Los servicios financieros y seguros, seguidos por las telecomunicaciones, los productos electrodomésticos y electrónicos, salud y el s...
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Imagen ilustrativa. La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) cerró el año 2024 con un balance positivo en la protección de los derechos de los consumidores. En dicho periodo, atendió a 8.601 consumidores y reportó la recuperación d...
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La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) informó que, durante el 2024, logró recuperar un total de G. 2.026.245.929 a favor de los consumidores, resultado de los reclamos gestionados ante proveedores de bienes y servicios.
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En un informe reciente, la Secretaría de Defensa del Consumidor (SEDECO) reveló que los servicios financieros, seguros y telecomunicaciones son los que más reclamos y quejas generan por parte de los consumidores. Según la titular de la SEDECO, Sara Irú...
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Asunción, Agencia IP.- La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) cerró el año 2024 con un balance positivo en la protección de los derechos de los consumidores. En dicho periodo, atendió a 8.601 consumidores y reportó la recuperació...
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La Sedeco tuvo importantes logros durante el 2024. La institución atendió a más de 8.600 consumidores, lo que representó un aumento del 39 % en la cantidad de reclamos recibidos en comparación con el año anterior. El 80% de los reclamos formalizados lo...
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La Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) informó un aumento importante en las consultas y reclamos registrados durante el 2024, consolidando a los servicios financieros y de seguros como los más reclamados. En total, la institución atendió a 8....
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Las quejas de los consumidores por prácticas abusivas de proveedores, durante el año pasado, registraron un importante aumento, según el informe presentado por la Sedeco.
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Los emblemas tienen 60 días de plazo para adecuarse a las disposiciones. El Poder Ejecutivo firmó el decreto que establece otras especificaciones técnicas para los combustibles líquidos derivados del petróleo, en el marco de las nuevas tecnologías auto...
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El Decreto 3.241/25 actualiza las normativas sobre combustibles para adecuarse a las nuevas tecnologías automotrices y reducir su impacto ambiental, estableciendo cambios en la calidad y composición de los productos. Con la entrada en vigencia del De...
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Una conocida tienda virtual de venta de artículos varios fue denunciada ante la Sedeco por no cumplir con la entrega de productos, así como con la devolución del dinero a sus clientes.
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Gustavo Benítez, director jurídico de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usurario (SEDECO), señaló que está vigente la Ley 5.427/15, que prohíbe que los comercios cobren un monto extra a quienes utilicen tarjetas de débito o crédito o pago QR...
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Brindar información clara y veraz, publicar precios finales sin ambigüedades, capacitar al personal en gestión de quejas, y estar legalmente registradas para operar, son cuestiones cruciales para las empresas turísticas de Paraguay. Sedeco y Senatur, o...
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En el marco de su compromiso con la mejora continua de la calidad en el sector turístico, la Secretaría Nacional de Turismo (SENATUR) y la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) llevaron a cabo este jueves 9 de enero un webinar titu...
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La Sedeco recuerda a los consumidores algunas recomendaciones clave para realizar compras informadas y evitar inconvenientes. A la par, la Municipalidad de Asunción está implementando medidas para garantizar un entorno de venta ordenada y seguro, con e...
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Los Reyes Magos, una fecha que mueve significativamente el comercio, la SEDECO brinda un conjunto de recomendaciones prácticas y necesarias para asegurar que las compras se realicen de forma segura y responsable, minimizando el riesgo de estafas o expe...
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En la Resolución 1470/2024 la Sedeco sostiene que “corresponde” el cobro adicional del peaje mediante el uso de medios electrónicos. El Director Jurídico explica que si bien la ley no permite la diferenciación del monto por transacciones electrónicas o...
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Según la SEDECO, la diferencia en el cobro en peajes con tarjeta o QR está contemplada por ley y se debe al recargo aplicado por la Comisión.
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Ante las masivas quejas de los ciudadanos por el cobro extra en peajes con tarjeta o QR, la SEDECO aseguró que diferencia se debe al recargo.
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La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) brindó una serie de consejos útiles para garantizar compras seguras durante las festividades de Reyes Magos.
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Avances en la Elaboración del Plan Estratégico Institucional 2024-2028
La SEDECO informa que, en cumplimiento de la Resolución SDCU N° 1.185/2024, se llevaron a cabo importantes sesiones de trabajo entre octubre y diciembre para desarrollar el Plan Est...
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Conocé tus derechos y dónde reclamar en caso de irregularidades. Atendé que el juguete no tenga averías, que te den las garantías y el comprobante.
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ASUNCIÓN- Ante las quejas de los usuarios por las diferencias en las tarifas de los peajes para pagos en efectivo y mediante tarjetas o QR, la Secretaría
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La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario defendió el cobro adicional a las personas que pagan con tarjetas de crédito, débito o medios electrónicos en costo del peaje. Desde la entidad afirman que el costo es ínfimo y considera el servicio ...
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Ante las quejas de los usuarios por la diferencia en las tarifas de los peajes para los pagos con tarjeta o QR, la Secretaría de Defensa del Consumidor se pronunció al respecto.
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Los reyes magos seguro que ya andan recorriendo las tiendas para comprar los regalos, más aún si los niños se portaron bien. Desde la Secretaría Nacional de Defensa al Consumidor (Sedeco) recomiendan mirar bien lo que se va comprar para evitar que sean...
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Ante la llegada del “Día de Reyes Magos” el próximo 6 de enero, fecha que se caracteriza por la compra de obsequios a los más pequeños, la Secretaría Nacional de Defensa al Consumidor (Sedeco) emitió recomendaciones a los consumidores a fin de que adqu...
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Con la actualización de las tarifas en tres puestos de peaje administrados por el Gobierno, se recordó que abonar con medios de pago electrónico implicará un cobro adicional, pese a que está vigente la Ley 5.427, que prohíbe esta práctica y protege a l...
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El director jurídico de la Secretaría Nacional de Defensa al Consumidor y al Usuario (Sedeco), Gustavo Benítez, se refirió a la resolución Nº 1470/2024 por la cual se reglamenta la ley 5427/2015. Dijo que si bien existe una normativa que dispone la pro...
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La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario estableció seis recomendaciones a tener en cuenta al realizar compras en estos días, atendiendo la llegada de los Reyes Magos. La Sedeco anuncio que estará realizando controles aleatorios en locales ...
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¡Atención a las compras de Reyes Magos! SEDECO te recuerda:
• Información del producto: Verifica precio, calidad, características y garantía.
• Compra de productos: Revisa funcionalidad, estado y garantía antes de retirarlo.
• Garantía: Exigí garantía ...
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SEDECO, liderado por su titular, la Abg. Sara Irún, realizó importantes actividades en el Departamento de Itapúa. Las iniciativas contaron con la valiosa predisposición del Gobernador de Itapuá, Javier Pereira, los intendentes Jaime Hinterleitner, de C...
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La Secretaría de Defensa del Consumidor emitió una alerta respecto a la circulación de “tazas de viaje”, cuyas roscas podrían encogerse al exponerse al sol o a la torsión, lo que provocaría el derrame del líquido que, al ser caliente, puede provocar qu...
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