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Si una empresa no entrega pagarés cancelados, Sedeco detalla los pasos para denunciar y las sanciones que podrían aplicarse al proveedor.
La Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) informó sobre los procedimientos que deben seguir los ciudadanos en caso de que una empresa no devuelva pagarés cancelados. Esta situación genera gran preocupación en el sector financiero, ya que el 24% de las denuncias recibidas corresponden a este rubro.
El director de transparencia de la institución, Alejandro Apuril, explicó que si una entidad financiera no entrega los pagarés liquidados, puede ser sancionada. Las multas pueden ir desde 50 hasta 20.000 jornales mínimos, equivalentes a aproximadamente 200.000 dólares, dependiendo del monto y de la reincidencia.
Apuril recordó que el derecho de los consumidores es pagar sus deudas en tiempo y forma. Una vez cancelada la obligación, es responsabilidad de la entidad devolver el documento original. El no cumplimiento de este paso representa una infracción sancionable.
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