La Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) informó sobre un aumento en la cantidad de reclamos mensuales, alcanzando los 800 en este 2026, de un promedio de 100 que tenían años atrás. Por otra parte, la Contraloría General de la República recientemente aplazó la gestión de la institución.
La Secretaría de Defensa del Consumidor (), a cargo de Sara Delia Irún, reportó un crecimiento sostenido en la demanda ciudadana, mientras en años anteriores registraban cerca de 100 reclamos mensuales, pasando a 142 en el 2024, 634 en el 2025 y 800 en lo que va del 2026.
En ese sentido, indicaron que el año 2025 marcó un punto de inflexión en la gestión institucional, con un incremento del 345% en reclamos, alcanzando los 7.602 casos, mientras que las consultas crecieron 44%, totalizando 11.998 casos.
En materia de control de mercado, la Sedeco realizó 511 fiscalizaciones y verificaciones durante 2025, lo que representa un aumento del 100% respecto a 2024 y 140% frente a 2023.
Como resultado, el 97% de los proveedores fiscalizados adecuó sus prácticas comerciales, reflejando un fuerte impacto correctivo sobre el mercado, según detallaron en un informe de gestión.
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