La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) estableció nuevos criterios que buscan que los proveedores respeten los derechos de los compradores, con sanciones proporcionales y medidas correctivas.
Protección al consumidor: Sedeco establece criterios para sanciones
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) estableció nuevos criterios para multas y premia a las empresas que corrigen sus prácticas, asegurando soluciones rápidas y efectivas para los usuarios, según el reporte dado a conocer por la institución.
El ente estatal emitió dos resoluciones, la SDCU N° 1382/2025 introduce un sistema de graduación de multas “con criterios objetivos y transparentes”. Anteriormente, la aplicación de sanciones podía interpretarse de forma más discrecional, pero ahora, cada multa se determina con “reglas claras, medibles y proporcionales”.
La ministra Sara Irún manifestó que no buscan “multar por multar”, sino que los proveedores asuman el compromiso de corregir sus prácticas y garantizar los derechos de los consumidores. Estas reglamentaciones se complementan y “marcan un antes y un después en la defensa del consumidor en Paraguay”.
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