El 2025 marcó un punto de inflexión para la institución. Según las cifras oficiales, la SEDECO cerró el periodo con
El 2025 marcó un punto de inflexión para la institución. Según las cifras oficiales, la SEDECO cerró el periodo con más de 7.600 reclamos formalizados, lo que representa un crecimiento exponencial comparado con el 2024. Además, las consultas ciudadanas ascendieron a 12.000, un 44% más que el año anterior.
Para la ministra Irún, en el Día Internacional del Consumidor, celebrado este lunes, señaló que este aumento no es necesariamente un síntoma de un mercado que empeora, sino de una ciudadanía más empoderada. «La gente ahora sabe a dónde acudir cuando siente que sus derechos son vulnerados. Esto demuestra una mayor confianza en la gestión de la SEDECO», afirmó, aunque reconoció que el sistema se ha visto tensionado al mantener la misma estructura operativa ante tal aluvión de casos.
El informe de la SEDECO permite identificar con claridad dónde residen las mayores frustraciones de los paraguayos. Cinco rubros concentran el 57% del total de los reclamos:
Servicios Financieros (24%): Encabeza la lista, siendo el sector con mayor conflictividad.
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