La inclusión financiera en la prepandemia ha sido un tema de interés para académicos, formuladores de políticas públicas y organismos internacionales. Y las restricciones de movilidad impuestas a nivel mundial han reforzado su debate durante la crisis sanitaria. Las nuevas tecnologías en medios de pagos digitales representaron un gran potencial para superar los obstáculos de acceso a servicios financieros y su uso para la mayor parte de la población. La transparencia, mediante la trazabilidad de recursos financieros y el acceso a los mismos, inyecta dinamismo al mercado y aumenta el bienestar de la gente.
Antes de profundizar sobre la inclusión financiera es importante repasar su definición. La inclusión financiera ha sido ampliamente trabajada por organismos multilaterales como el Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional y abarca las siguientes aristas: i) un entorno regulatorio propicio; ii) una oferta de productos adecuados (pagos, ahorros, créditos, seguros), iii) cobertura, con acceso a canales transaccionales tradicionales y no tradicionales para recibir servicios de calidad a precios razonables, que permitan realizar transacciones de forma segura y eficiente, iv) fomento y...
Estos factores están canalizados a través del rol que cumplen los pagos digitales, ya que permitirán alcanzar los siguientes objetivos: - Dar acceso a servicios financieros a personas no bancarizadas
El proceso de creación de clientes en las soluciones de pagos digitales es muy simple. En la medida que las leyes y los procesos de verificación no obliguen a los usuarios a realizar complejos procedimientos, la tasa de inclusión aumentará. En esta primera etapa, los organismos internacionales recomiendan permitir los procesos de pago, ya que los requisitos para la creación son menos engorrosos. Luego de que los usuarios usen esta tecnología para sus procesos de desembolsos diarios, se les podrá ofrecer otros servicios financieros.
- Ofertas basadas en el comportamiento de pago de los usuarios
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