La intermediaria surge de la fusión entre Banco Itapúa y Financiera Río. Continuamos acompañando a nuestros clientes a través de las medidas que hemos tomado, como por ejemplo exoneración del pago mínimo en tarjetas de crédito, traslado de las cuotas de préstamos, acompañamiento a préstamos con fondos de la Agencia Financiera de Desarrollo (Fogapy). También hemos participado de los programas de subsidios de Hacienda e IPS, buscando adecuarnos siempre a las posibilidades reales de nuestros clientes. Que los clientes tengan la posibilidad de ser atendidos y al mismo tiempo que nuestros colaboradores tengan la tranquilidad de trabajar bajo normas de seguridad. PLUS: ¿Cuál es el target/segmento al cual está dirigido banco Río? Atendemos de igual manera a clientes particulares, microempresas y otros clientes, sin embargo, nuestro foco está en las pequeñas y medianas empresas. Oscar Diesel: Banco Río tiene una meta de llegar a unos 100.000 millones de guaraníes (US$ 14,69 millones) este año. Esta informalidad no permite a algunos clientes presentar la documentación necesaria -especialmente las pymes más pequeñas- o no tienen RUC, o todas las documentaciones con los respaldos necesarios o las certificaciones. Las nuevas versiones son más amigables, intuitivas y tenemos todos los servicios disponibles para que los clientes puedan realizar todo tipo de transacciones. Pueden realizar pagos de servicios públicos y privados, pagar las cuotas de préstamos o tarjetas de crédito -en caso que quieran hacerlo- porque como mencioné anteriormente, banco Río acompaña las medidas del gobierno y ha postergado los pagos mínimos, como también las cuotas de los préstamos. Tenemos un equipo de trabajo que se dedica a mejorar estos productos, que en este momento han resultado fundamentales para nuestros clientes, en un momento en el cual, operar desde la comodidad del hogar es un valor muy perceptible por parte de los clientes. Como otra novedad, estamos lanzando la web empresas, que está comenzando a ser utilizada por algunos clientes, y que también está alineada con el público objetivo de la compañía. Creo que banco Río, así como tantas otras empresas, tuvo que recorrer un camino -en un tiempo más corto- pero en este momento vemos en la digitalización, un gran aliado para dar continuidad a nuestros servicios pensando en la comodidad y practicidad de nuestros clientes.
La intermediaria surge de la fusión entre Banco Itapúa y Financiera Río. El nuevo banco inició sus operaciones en febrero de 2019.
Hasta el primer semestre de 2020, tiene desembolsados 297 millones de dólares en créditos para sus clientes.
PLUS: ¿Cómo fueron acompañando durante el proceso de la pandemia a sus clientes?
Oscar Diesel: Este tiempo, inicialmente parecía corto, pero en la práctica nos dimos cuenta que vino para quedarse. No sólo por la enfermedad en sí, sino por todas las consecuencias y las acciones que debemos tomar de ahora en adelante.
Leer la nota completa en Revista Plus
