Modelos de negocios escalables y dinámicos que fomentan la inclusión financiera a través de créditos 100% digitales forman parte de la propuesta de esta edición, la cual se ajusta a la nueva realidad de conexión online, e-commerce, inmediatez y aislamiento.
“Una buena experiencia a distancia, del cliente digital o customer journey, es fundamental”, afirma Bruno Duarte, country manager de la multinacional FINDO, quien aporta a la industria financiera la innovación y apertura para aprender sobre un mercado sumamente nuevo para las tecnologías fintech: el análisis de los datos en tiempo real. Esto permite segmentar mejor la necesidad del cliente y ofrecer ofertas personalizadas de acuerdo a su perfil.
¿Cuáles son las principales características de las compañías financieras basadas en tecnología?
Las nuevas tecnologías dan lugar a grandes oportunidades para la economía y la inclusión financiera. Dentro de las características notorias destacan que son disruptivas en el mercado, es decir, aportan un nuevo valor o producto no cubierto por el sistema financiero tradicional.
Todas son plataformas tecnológicas que proporcionan o facilitan servicios financieros a través de canales en línea y mobile. Se enfocan en mejorar la experiencia del usuario, el análisis de big data con scoring no tradicional basados en ciencia de datos y machine learning. Un común denominador de todas es que son modelos de negocios escalables y dinámicos que fomentan la inclusión financiera.
Leer la nota completa en Revista Foco
