Estudios especializados en customer experience y contact center ubican a la industria paraguaya como la plaza de mayor evolución de toda Latinoamérica, con una expansión anual de 27,4% entre 2020 y 2024. Detrás de nuestro país se ubican Colombia y Argentina. En esta línea, la firma Equifax Paraguay fue reconocida por colaborar con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) que se relaciona con la Educación de Calidad, en el segmento de Grandes Empresas Públicas y Privadas.
El portal de noticias Parada Visual sostiene que Paraguay es el país que más crece en el sector del contact center, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 27,4% entre 2020 y 2024
Se trata de un medio español que publicó el artículo “Los países latinoamericanos con mayor crecimiento en el sector del contact center”, en el que se detalla la posición que ocupan los diferentes mercados de la región en cuanto a tercerización de servicios.
Este medio expone que, detrás de Paraguay, los destinos que más crecen son Colombia, con una CAGR del 14,2% entre 2020 y 2024; y Argentina, con una CAGR del 13,8% entre 2020 y 2024.
“Paraguay se perfila como uno de los países con más oportunidades en el mercado externo de servicios de contact center, apalancado por mercados diferentes a Argentina y Chile, como Brasil, Uruguay, Colombia y España”, expresa el medio español, que utiliza como fuente un estudio realizado por la consultora Frost&Sullivan para la Capacc.
Leer la nota completa en MarketData
