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En promedio, una persona tarda 30 minutos en ser atendida, lo cual genera la molestia de quienes tienen urgencia por conseguir una cita con algún profesional.Luis Soria, jefe del Call Center, admitió que solo 189 funcionarios trabajan en el área para h...
21 de Marzo de 2016 18:43 IPS: Asegurados pierden su turno por Semana Santa Luis Soria, jefe del Call Center del Instituto de Previsión Social (IPS) admitió a “Ancho Perfil” que los asegurados que tenían cita para este miércoles 23 de marzo "oficialmen...
Plegándose al decreto presidencial que establece asueto mañana miércoles, el IPS ofrecerá su servicio de call center solo hasta esta medianoche y retornará recién este sábado.
Las consultas previstas para este miércoles en el IPS quedaron sin efecto tras la vigencia del decreto presidencial que dispone asueto para ese día. Sin importar que asegurados del Instituto de Previsión Social hayan tenido que esperar por semanas e in...
Ingresar al call center del IPS es un suplicio. “Hay que ver cómo utiliza el call center, de repente la gente llama, corta y vuelve a marcar, entonces ahí entra en la cola pero si se mantienen tiene que entrar en menos tiempo”, comentó Soria en convers...
