Un suplicio. Desde la Redacción de ÚH, tras remarcar desde las 07:00, se logró ingresar al sistema a las 07:53. Tras la espera, la operadora dijo que ya no había turnos disponibles en Dermatología.
Viacrucis de asegurados. A las 07:00, una periodista de la Redacción de ÚH llamó desde el celular al (021) 219-3000 que corresponde al Call Center del Instituto de Previsión Social (IPS). En el primer intento no ingresó al sistema y solo escuchaba el mensaje: “Esta llamada es gratuita, la persona con la que querés comunicarte no puede responderte en este momento, por favor intenta nuevamente en unos instantes. Gracias”.
A las 7:53 –después de reintentar 88 llamadas– logró ingresar al Call Center. El primer mensaje es para elegir la opción de agendamiento, luego optar por el centro médico para la consulta, que se divide en: opción 1 para el Hospital Central, opción 2 para los hospitales de área Central y la opción 3, que es la de clínicas periféricas. La espera en línea desde que se pudo entrar al sistema fue de más de 12 minutos, pero la insistencia de remarcar fue durante más de 50 minutos. A las 08:05, una operadora atendió finalmente la llamada. Tras verificar las disponibilidades, la operadora informó...
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