Quejas contra el Call Center del IPS no paran - Nacionales - ABC Color

Quejas contra el Call Center del IPS no paran Una oyente de ABC AM 730 nos proporcionó una impresionante denuncia de cuántas llamadas tuvo que hacer para acceder al servicio y tratar de agendarse un turno en el Instituto de Previsión Social (IPS). Esto significa que obligadamente tuvo que aguardar como mínimo casi una hora hasta llegar a una operadora del Call Center para solamente intentar sacar turno. Cuando Mieres hacía referencia a que no sería la solución ampliar la capacidad de operadores, quiso decir que la persona podrá entrar hipotéticamente más rápido para agendarse, pero si de repente justo en su especialidad varios consiguieron ya turno antes ya no habría disponibilidad y tendrán que decirle que vuelva a llamar al día siguiente para tratar de conseguir un turno en un máximo de 15 días. ...[Leer más]