Una oyente de ABC AM 730 nos proporcionó una impresionante denuncia de cuántas llamadas tuvo que hacer para acceder al servicio y tratar de agendarse un turno en el Instituto de Previsión Social (IPS). La captura de pantalla del teléfono celular muestras que se hizo 233 llamadas a la previsional para el agendamiento.
También se observa en la denuncia que nos hicieron llegar que la persona intentó obtener una cita en el 180. Según el dato, una oyente se pasó toda la mañana esperando que la atiendan, aseguró que la espera para hablar excesivamente larga. Además, le ocurrió que ayer ingresó pero cuando lograron atenderle el médico con el que necesitaba consultar ya no tenía cupo para atender.
Antes del mediodia de hoy, la mujer comentó que pudo ingresar otra vez y que estuvo en la posición 112 de espera. Esto significa que obligadamente tuvo que aguardar como mínimo casi una hora hasta llegar a una operadora del Call Center para solamente intentar sacar turno. El número al que se llama es el 021 219 3000.
La afectada comentó que desde las 06:30 estuvo aguardando tener una respuesta.
En otra captura de pantalla una persona ya alcanzó los 33 minutos de espera
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