Desde la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc) afirman que cada vez hay más datos positivos que demuestran que el sector se posiciona como uno de los más inclusivos y comprometidos hacia la igualdad de género, y esto es referido con mucho orgullo, como parte de la conmemoración del Día Internacional de la Mujer, que se celebra cada 8 de marzo en todo el planeta.
Además, en esta industria hay un número mayor de directivas que de directivos, de acuerdo con los registros.
Muchas jóvenes ingresan a un contact center con la idea de que será un trabajo temporal, principalmente porque es una industria que no requiere de experiencia previa para la inserción laboral, lo que facilita el acceso al primer empleo, pero se quedan gracias a las oportunidades de crecer que les ofrece el sector, según se consigna desde este ámbito.
papel preponderante. Así lo afirma también Arlette Barrail, secretaria general de la Capacc: “En el sector de contact center el papel de la mujer es preponderante y muy importante. El 60% de los puestos están cubiertos por mujeres que van desde aquellas que buscan su primer empleo para poder pagar sus estudios, hasta madres o mujeres más maduras que trabajan para mantener a sus familias”, sostiene la responsable.
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