El presidente del Instituto de Previsión Social (IPS), Jorge Brítez, reconoció que el sistema informático de la institución está obsoleto y que necesita de mucha inversión para solucionar las deficiencias que sufren los asegurados.
El doctor Jorge Brítez, presidente del IPS, habló en Chaco Boreal 1330 AM sobre los problemas que tuvo la web Mi IPs y el Call Center para el agendamiento en el turno nocturno.
“Imposible, bueno, no sé”, dijo Brítez en alusión a las críticas y sostuvo que tuvieron agendamientos de más de 300 personas para los primeros 15 días del plan piloto de consultas nocturnas de 19.00 a 22.00.
Sin embargo, poco después reconoció que sí fue difícil y que “evidentemente hay que ajustar muchas cosas”.
Los asegurados denunciaron en la víspera problemas técnicos persistentes a la hora de ingresar a la página web, la saturación del Call Center y las largas esperas para ser atendido por un operador.
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