Rediex y Capacc suscribieron un convenio que pretende fortalecer la industria del Contact Center y la tercerización de servicios en el país, atendiendo al potencial de expansión que presenta esta actividad y su incursión en los mercados externos.
El sector de contact center y BPO de Paraguay experimenta en los últimos años un crecimiento sostenido, dado por la demanda de los servicios en el plano local y regional.
En el 2022, creció en un 26% y para el 2023 proyecta un 32% con respecto al año anterior, lo que supone un potencial en el rubro y un aumento de su influencia en la economía nacional, según informó el Ministerio de Industria y Comercio (MIC).
En este escenario, la Red de Inversiones y Exportaciones (Rediex) anunció el fortalecimiento del sector de tercerización de servicios, suscribiendo un nuevo acuerdo con la Cámara Paraguaya de Contact Center & BPO (Capacc).
Desde Rediex comentaron que un convenio anterior había permitido llevar adelante una campaña de posicionamiento de la industria en países como Chile, Argentina y España, llegando a más de 5.600.000 personas.
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