Ante la denuncia de varios usuarios de la Administración Nacional de Electricidad (ANDE), por una supuesta sobrefacturación, consultamos con el gerente comercial, Hugo Rolón, sobre que podría generar el alto consumo. En esta nota te contamos la respuesta.
Denuncias de sobrefacturación de la ANDE: desde la institución culpan al calor
, dijo que recepcionaron 4.734 reclamos comerciales por la página web y Aplicación Móvil, desde el 1 de enero a la fecha, de los cuales 1.936 corresponden a reclamos por exceso de consumo, es decir, un 40 % aproximadamente, lo que equivale a menos del 1% del total de usuarios.
“Esta es la época de mayor consumo, donde por las altas temperaturas y el verano intenso que estamos teniendo, se intensifican la utilización de equipos acondicionadores de aire y de refrigeración, y que en general dentro de una Instalación representan el 60 % del consumo total del mes, dependiendo de la cantidad de equipos, potencia y horas de utilización”, explicó en conversación con ABC Color.
Agregó que los usuarios pueden hacer sus respectivos reclamos por la App “MI ANDE” o accediendo a la página web, en la Opción de Reclamos, Comercial/Facturación, o a través del Contact Center 160.
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