Mantener un equilibrio entre la protección al consumidor y la seguridad del acreedor es esencial para un desarrollo económico sostenible y un sistema financiero sólido, basado en la confianza, la adopción tecnológica y la responsabilidad compartida. La Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (CAPASER) realizó el Primer Encuentro Regional de Créditos, Cobranza y Consumo que puso en agenda el debate en torno a la gestión equilibrada de la relación entre empresas y clientes, y el robustecimiento del ecosistema comercial en Paraguay. “Queremos construir una visión regional sobre la cobranza y el crédito responsable, que combine la innovación con la formalidad, la empatía con la rentabilidad y la regulación. Fortalecer la confianza con institucionalidad Durante el evento también se realizó una mirada global de la nueva geografía del crédito, con Estados Unidos y China como dos agentes importantes de los cambios en el mundo. Así mismo, se profundizó en el dinamismo actual del crédito en Paraguay, situaciones que en su conjunto demandan una visión de mayor disciplina institucional, con reglas claras y acordes a la dinámica comercial actual. En relación a Paraguay, explicó que el sistema financiero atraviesa una etapa de reacomodo, ya que el crédito creció más rápido que los depósitos y para cubrir la brecha, los bancos recurrieron a mecanismos de fondeo no tradicionales, generando una reducción en la liquidez general del sistema. Sostenibilidad basada en la inclusión, la ética y la educación Para el sector financiero se ha vuelto esencial abordar la inclusión como una herramienta de desarrollo humano, ya que incluir financieramente a las personas y empresas implica mucho más que otorgar crédito, se requiere procesos éticos, transparentes y centrados en la dignidad del cliente. Para CAPASER ampliar el debate en torno a las normativas, la gestión y el dinamismo del sector de créditos y cobranzas es fundamental para construir un sistema comercial más equilibrado, transparente y adaptado a la realidad del mercado.
Mantener un equilibrio entre la protección al consumidor y la seguridad del acreedor es esencial para un desarrollo económico sostenible y un sistema financiero sólido, basado en la confianza, la adopción tecnológica y la responsabilidad compartida. Bajo esta premisa se desarrolló el Primer Encuentro Regional de Crédito, Cobranzas y Consumo, un espacio de diálogo sobre los desafíos y oportunidades del mercado actual.
Entendiendo que los créditos y los mecanismos de cobranza constituyen pilares esenciales para el funcionamiento del sistema comercial y financiero del país. La Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (CAPASER) realizó el Primer Encuentro Regional de Créditos, Cobranza y Consumo que puso en agenda el debate en torno a la gestión equilibrada de la relación entre empresas y clientes, y el robustecimiento del ecosistema comercial en Paraguay.
“Queremos construir una visión regional sobre la cobranza y el crédito responsable, que combine la innovación con la formalidad, la empatía con la rentabilidad y la regulación. En donde toda iniciativa parta del diálogo abierto entre el sector público y privado”, señaló Héctor Acevedo, director ejecutivo de CAPASER.
Desde la mirada estructural de la dinámica comercial, el abogado Fabián Gill, Asociado Senior en Parquet & Asoc. Abogados y experto en Derecho Administrativo y disputas con entidades públicas, brindó detalles acerca de la propuesta estatal de renovación del Código de Defensa del Consumidor, resaltando que su enfoque y alcance generan tensiones por su complejidad, por la falta de adaptación al mercado paraguayo y por introducir cambios drásticos sin un estudio técnico que los justifique.
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