Encontrar en el centro de Asunción, un local comercial o quinielero que venda una de las tarjetas habilitadas para el pago con el billetaje electrónico, se puede volver toda una odisea. Por diversas razones algunos se quedan sin sus plásticos o desean viajar en bus, y se encuentran con el desafío de tener que preguntar en varios puntos de recarga, que presentan diversas excusas para decir “no tenemos”. Desde las empresas proveedoras, admiten que hay una escasez de chips en el mundo, que se incorporan al sistema, pero niegan que haya faltante en los locales. Dicen que hacen un monitoreo permanente.
Un caso en particular señala que de un día para otro, su tarjeta dejó de funcionar. Pasó momentos muy desagradables y tuvo que pedir ayuda, con el famoso: ¿Alguien podría pagarme el pasaje y le devuelvo en efectivo?. Tal es así que esta persona consiguió viajar, gracias a un “buen samaritano”. Esa tarjeta pasó por varios buses, para comprobar si era o no un problema del validador del bus, o del propio plástico. El mensaje que aparecía en la máquina era, “tarjeta incompatible” y “tarjeta no inicializada”.
Luego de llamar al call center de la empresa Jahá, le dijeron al usuario, que probablemente la tarjeta fue dañada, y que por eso habría dejado de funcionar. Comienza en ese momento, una búsqueda incesante por casi todo el microcentro capitalino.
Recorriendo a pie, las calles Azara y Cerro Corá, por varias cuadras, el afectado, preguntó en cada local de Aquí Pago o Pago Express y en la mayoría, le manifestaban que hace varios meses pedían a los proveedores de Jahá y Más, y que simplemente no les traían para la venta.
Incluso, la persona indagaba por varias farmacias que están en las intersecciones o esquinas, desde la calle Estados Unidos, hasta Independencia Nacional, sin resultado positivo.
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