Así funcionará el chatbot de Whatsapp en IPS, blanco de otra dudosa licitación

El director de Informática del Instituto de Previsión Social (IPS), Hugo Diarte, explicó qué es un chatbot y cómo funcionará en la previsional. Con el chatbot, los mensajes que son enviados por Whatsapp a un número del IPS serán contestados por un software que tiene inteligencia artificial, el cual se encargará de brindar respuestas de forma correcta a las consultas que hagan los asegurados. El objetivo inicial es que esta herramienta interactúe con el sistema existente, y que eso implicará una integración del software nuevo con el que ya tiene IPS. 1.200 millones incluyen el software, la instalación, la configuración, y la integración con el sistema del IPS, y que además el monto completo está distribuido en tres años de pago, específicamente, por 36 meses. ...[Leer más]