La Secretaria de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) brinda al CONSUMIDOR las siguientes recomendaciones a tener en cuenta para sus compras durante la temporada de oferta denominada “Black Friday”.
Información sobre Ofertas: tenga en cuenta el precio anterior, porcentaje de descuento y precio actual del producto o servicio, duración de la oferta, calidad, características, representante y/o importador e información escrita en idioma oficial (español y/o guaraní).
Compra de Productos: revise la funcionalidad, si cuenta con garantía y estado del mismo antes de retirarlo, (en caso de electrodomésticos, electrónica, muebles, etc).
Garantía: debe ser otorgada por escrito, en idioma oficial, debiendo contener el plazo y condiciones de validez de la misma, especificando las partes del producto que serán cubiertas o excluidas, lugar de reparación, etc.
Comprobantes o Factura Legal: recuerde exigir factura o comprobante de compra en todas las transacciones de bienes y/o servicios que realice, el mismo es el documento que avala la relación de consumo con el Proveedor, en caso que exista necesidad de realizar algún reclamo.
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