Mark Chussil © 2016 Harvard Business School Publishing Corp. Cincuenta directivos de empresas fueron reunidos para una clase de educación ejecutiva en una importante escuela de negocios. Uno de ellos mencionó que un competidor había intentado deliberadamente dañar su compañía. El facilitador del workshop preguntó: “¿Cuántos de ustedes piensan que un competidor ha tratado de... Leer Más
Cincuenta directivos de empresas fueron reunidos para una clase de educación ejecutiva en una importante escuela de negocios. Uno de ellos mencionó que un competidor había intentado deliberadamente dañar su compañía.
El facilitador del workshop preguntó: “¿Cuántos de ustedes piensan que un competidor ha tratado de dañar su negocio?”. Cincuenta manos fueron alzadas. El facilitador preguntó entonces: “¿Cuántos de ustedes han trabajado para una empresa que ha tratado de dañar el negocio de un competidor?”. Cincuenta manos bajaron.
El punto no es si los ejecutivos tenían razón o no. El punto es que una profunda convicción se reveló en esa subida y bajada de manos: la creencia de que habían sido atacados por competidores que actuaban con deliberada hostilidad.
Tal vez sea el lenguaje que usamos los empresarios. Conquistar la participación de mercado. Robar clientes. Defender la posición. Redoblar esfuerzos. Contraataque.
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