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Lima, 12 sep (EFE).- La personalización y adaptación para cada uno de los usuarios, así como la sencillez de las herramientas digitales, son fundamentales para avanzar en la inclusión financiera en América Latina, según coincidieron varios expertos reunidos este martes en Lima.
«La inclusión financiera es como tener una caja de herramientas: unas personas van a usar alicates, martillo y desarmador; otros taladro y martillo. La gracia es permitir que la población que ya tiene acceso a esa caja de herramientas pueda comenzar a seleccionar y usar aquellas herramientas que mejor le sirven», dijo a EFE Carolina Trivelli, investigadora principal del Instituto de Estudios Peruanos.
Por eso, considera que el trabajo hoy «está en asegurar que la gente conoce bien la caja de herramientas y sus múltiples posibilidades, pero también que tiene capacidad de probar esas herramientas para distintos usos» y, de ese modo, encontrar «qué le sirve en cada momento» a cada usuario.
Y lo resume con una escena cotidiana: «Hay que avanzar en esa ruta» y encontrar lo necesario «cuando miro mi teléfono». Trivelli fue una de las participantes en el Encuentro Regional de Desarrollo e Inclusión Financiera, organizado por Credicorp, grupo financiero de origen peruano.
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