La definición de inclusión financiera ha sido ampliamente trabajada por organismos multilaterales como el Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional y abarca los siguientes puntos: entorno regulatorio propicio; oferta de productos adecuados (pagos, ahorros, créditos, seguros), cobertura con acceso a canales transaccionales tradicionales y no tradicionales para recibir servicios de calidad a precios razonables para acceder a transacciones seguras y eficientes. También fomento y difusión de educación y cultura financieras, y protección al usuario de servicios financieros y la transparencia de información.
Los medios de pagos digitales son instrumentos esenciales en los procesos de inclusión financiera, y mediante el rol que cumplen permitirán alcanzar los siguientes objetivos:
Dar acceso a servicios financieros a personas no bancarizadas
El proceso de creación de clientes en las soluciones de pagos digitales es muy simple. En la medida en que las leyes y los procesos de verificación no obliguen a los usuarios a realizar complejos procedimientos, la tasa de inclusión aumentará. En esta primera etapa, los organismos internacionales recomiendan permitir los procesos de pago, ya que los requisitos para la creación son menos engorrosos. Luego de que los usuarios usen esta tecnología, para sus procesos de pago diarios, se les podrá ofrecer otros servicios financieros.
Ofertas basadas en el comportamiento de pago de los usuarios
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