ASUNCIÓN.- De enero a diciembre del 2018, la Dirección de Pensiones No Contributivas (DPNC) del Ministerio de Hacienda atendió a unas 79.673 personas a través de su Centro de Atención Ciudadana (CAC). De este total, el 79,5% corresponde a las consultas realizadas a través del Call Center y la diferencia se refiere al servicio personalizado. …
De este total, el 79,5% corresponde a las consultas realizadas a través del Call Center y la diferencia se refiere al servicio personalizado.
El sector no contributivo del Estado comprende a los veteranos, lisiados y herederos de los mismos, herederos de militares y policías fallecidos en servicio, el pago de las pensiones graciables otorgadas por Ley de la Nación, y la Pensión Alimentaria para las Personas Adultas Mayores. Actualmente, más de 200.748 beneficiarios activos forman parte del sector no contributivo.
El servicio de atención que ofrece la DPNC se asocia al objetivo de consolidar un modelo de gestión y administración transparente y eficiente, que brinde servicios con calidad y calidez a sectores vulnerables de la sociedad.
Las personas que deseen obtener más informaciones sobre las pensiones administradas por esta dependencia, pueden llamar al Call Center (021) 416-0456, de lunes a viernes, de 07:00 a 17:00 horas. Asimismo, las consultas vinculadas al sector no contributivo pueden ser realizadas en el siguiente link http://www.hacienda.gov.py/portalspir/dpnc.jsp.
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