El confinamiento animó a nuevos consumidores a probar el canal online para realizar sus compras y, además, abrió los ojos a una gran cantidad de empresas que aún no vendían por Internet. Veamos las cifras que arrojó el informe Recovery Insights de Mastercard.
El confinamiento animó a nuevos consumidores a probar el canal online para realizar sus compras y, además, abrió los ojos a una gran cantidad de empresas que aún no vendían por Internet.Veamos las cifras que arrojó el informe Recovery Insights de MastercarD.
Según el último informe Recovery Insights de Mastercard, la incursión en el comercio electrónico supuso un gasto adicional de 900 mil millones de dólares en todo el mundo en 2020. Dicho de otro modo, durante el año 2020, aproximadamente USD 1 de cada USD 5 dólares fueron gastados en compras digitales, en comparación con aproximadamente USD 1 de cada USD 7 dólares gastados en 2019.
Para los comercios, los restaurantes y otras empresas grandes y pequeñas, la posibilidad de vender en línea supuso un salvavidas muy necesario cuando el gasto de los consumidores en persona se vio interrumpido.
Se espera que entre el 20% y 30% de la preferencia por lo digital a causa del Covid-19 a nivel mundial sea permanente. “Mientras los consumidores se quedaban en casa, sus dólares viajaban a lo largo y ancho de los territorios gracias al comercio electrónico”, afirmó Bricklin Dwyer, economista principal de Mastercard y director del Mastercard Economics Institute.
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