Inteligencia emocional, creatividad, adaptabilidad, resolución de problemas, gestión del tiempo y capacidad de lidiar con generaciones diferentes son las habilidades comportamentales más valoradas en las empresas, según estudio de LinkedIn. Las soft skills van adquiriendo mayor preponderancia en el mundo laboral, al punto de ser tan o incluso a veces más importantes que las hard skills -o habilidades profesionales adquiridas a través de la educación formal- para obtener un empleo.
Muchas veces nos preguntamos por qué fuimos o no seleccionados para un puesto laboral luego de una entrevista, por qué fuimos o no promovidos en el empleo actual, o por qué perdimos un trabajo.
Alexandre Ullmann, director de Recursos Humanos de LinkedIn para Latinoamérica, reconoce que estos son cuestionamientos frecuentes a lo largo de nuestra vida laboral y que las respuestas están relacionadas con dos componentes de nuestro desempeño como trabajadores: las “hard skills” y las “soft skills”.
Durante su participación en el 3er. Encuentro de Jóvenes del Mercosur, organizada por la Iniciativa por los Jóvenes de Nestlé y que en esta ocasión se llevó a cabo bajo la premisa “Empleabilidad, sus desafíos e iniciativas”, el ejecutivo recordó que, en el mundo corporativo, las personas son contratadas por su capacidad técnica y son admitidas por su comportamiento, pero advierte que cada vez se tiene más en cuenta el paquete completo de hard y soft skills.
Según la definición de Ullmann, las “hard skills” son las habilidades técnicas que adquiere una persona para ejecutar su trabajo, los conocimientos que el profesional necesita para desempeñar su función en una empresa y se desarrollan en la educación formal (escuela, universidad, cursos, entrenamiento).
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