Guilles García, gerente comercial de la Compañía Paraguaya de Telecomunicaciones (Copaco), habló sobre la situación del Call Center del IPS y afirmó que se trata del servicio más barato del país.
“El Call Center tiene un costo mensual de G. 5 a 8 millones por agente que atiende las llamadas. Se trata del precio de un servicio de Call Center”, indicó.
Al respecto, dijo que, mensualmente, dicho servicio le puede costar al IPS G. 375 millones.
“El monto varía según la cantidad de horas trabajadas y los servicios que se instalen, como WhatsApp o softwares de agendamiento. A IPS no le proveemos todos los sistemas; tiene el costo más bajo hoy en día en Call Center”, explicó.
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