Varias empresas dedicadas al rubro de cobranzas están en la mira de la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) por denuncias de supuestos abusos en los reclamos efectuados a los deudores, y que incluso ponen en riesgo la fuente laboral.
Muchas son las prácticas de las cuales se valen las empresas de cobranza para reclamar deudas; algunas si bien son totalmente válidas, otras se exceden poniendo en riesgo la reputación e incluso el empleo del deudor, advirtió el abogado Enrique López.
Indicó además que algunas empresas ya están siendo indagadas y sumariadas por la Sedeco, y se exponen a millonarias multas.
Según detalló, algunas empresas tienen como práctica por ejemplo de llamar al departamento de recursos humanos de la empresa, al jefe o a los compañeros de trabajo dejando mensajes de reclamo, poniendo en riesgo la reputación y empleo del deudor. Más aún, considerando el año particularmente atípico por la pandemia donde muchos perdieron sus empleos o se redujeron sus ingresos, este tipo de práctica está totalmente fuera de lugar.
Al respecto detalló que la Ley 1334 en el artículo 14 inciso c) acerca de las prohibiciones al proveedor de hacer circular información que desprestigie al consumidor, a causa de las acciones realizadas por este, en el ejercicio de sus derechos establecidos en esta ley.
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