Desde la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario – SEDECO se dan a conocer datos de la gestión misional de la institución
Atención de Consultas, Reclamos, ranking de rubros y valor recuperado a favor de consumidores:
Desde la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario – SEDECO se dan a conocer datos de la gestión misional de la institución:
En el año 2024 se atendieron 8.601 consultas, orientando y/o evacuando dudas y/o inquietudes de la ciudadanía sobre diversos temas jurídicos, financieros y comerciales, vinculados a la relación de consumo (por medio de la línea del WhatsApp, llamadas, correos electrónicos, redes sociales y de manera presencial)
Las audiencias virtuales de conciliación modernizan la gestión institucional, sino que representa un enorme beneficio para los consumidores, quienes ya no necesitan trasladarse inicialmente a SEDECO.
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