Industria del contact center en Paraguay cerrará el ejercicio 2021 con 27% de crecimiento - Revista PLUS

Hasta el momento, Paraguay exporta servicios a Argentina, Chile, Brasil, Uruguay, Colombia y España. Paraguay emerge como uno de los países que tendrá crecimientos más significativos en el rubro y en la región”, dice parte del informe realizado en el marco de la campaña de promoción de Paraguay como exportador de servicios de contact center y BPO, financiado por la Red de Importaciones y Exportaciones (Rediex). Los sectores que son más atendidos por los servicios de contact center en Paraguay son los rubros de servicios de telefonía móvil, internet y TV paga, fijos y móviles, servicios financieros y seguros, salud, retail y otros como tecnología, gobierno, viajes y turismo, educación, industria manufacturera, medios, servicios públicos, delivery y asociaciones no privadas. Dado que esta es una actividad más rentable que proveer servicios en español, es probable que estos países se enfoquen en Estados Unidos y se vuelvan menos competitivos para clientes latinoamericanos, generando una mayor preferencia en este mercado por Paraguay VIVIMOS EN CONTACTO La Capacc impulsa en este momento una campaña de promoción con el lema “Vivimos en contacto”. El objetivo es posicionar y fortalecer el sector contact center y BPO de Paraguay, demostrando los beneficios de operar en Paraguay y potenciar la exportación a nivel regional a los países como Argentina, Chile y España. ...[Leer más]


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