Para realizar denuncias se puede enviar fotos del bus, su número de chapa, foto de la boleta. Están habilitadas la línea (0984) 764 200 y la aplicación Dinatranpy.
Por cobro indebido de pasaje y no expedir boleta, 20 empresas de transporte fueron sancionadas, según los datos revelados en los primeros reportes parciales de la Dirección General de Fiscalización y Control de la entidad de la Dirección Nacional de Transporte (Dinatran). Un total de 650 buses de media y larga distancia fueron controlados durante el Operativo Semana Santa. Unidades de las empresas Manduvira, San Pedro, Lago Ypoa, Santaniana S.A., La Ovetense S.A., Curuguateña SRL., El Tara y Canindeyú, entre otras fueron multadas por cobro excesivos de pasajes, no expedir boletas y por...
La empresa Manduvirá cobró 40 mil guaraníes a un adulto mayor siendo el costo legal establecido 11 mil guaraníes, tras el reclamo, la coordinadora del operativo de la Terminal, Judith Ferreira solicitó a la empresa la devolución de la diferencia, especificó el Director Nacional. “Casos como estos estuvimos revisando hasta las 3 de la madrugada de hoy jueves”, explicó Juan José Vidal. En las primeras horas de la liberación de horario en la Terminal de Ómnibus de Asunción, la unidad de la empresa La Santaniana S.A. con destino a San Pedro del Guayaibi, estaba cobrando G. 70.000 por el pasaje...
La Dinatran lanzó en marzo la campaña denominada “Sumate al Control” en cuyo marco habilitó nuevos canales de comunicación con los usuarios, una línea de WhatsApp para reclamos y consultas, el número es (0984) 764 200. La APP Dinatranpy está disponible en Android y iOS desde donde se pueden realizar las denuncias, enviar fotos del bus, su número de chapa, foto de la boleta y consultar los datos tales como precio de pasaje, los horarios y los itinerarios que deben cumplir. También pueden comunicarse a las redes sociales Fabebook, Twitter e Instagram y la línea baja 021 586270. Requisitos...
Los usuarios que deseen realizar su reclamo a través de los diferentes medios habilitados por Dinatran, que el reclamo debe contener datos precisos de manera a poder procesarla y sancionar a las empresas que presenten irregularidades si así amerita, según detalló la directora de Comunicación Institucional, Evelia Meza. Detalló que los campos obligatorios a llenar son, nombre completo del denunciante, cédula, teléfono o e-mail, nombre de la empresa, numero de coche. En caso de cobro excesivo, enviar foto de su boleta. Una de las formas, de sumarse al control es exigiendo su boleta ya que...
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