Sin dudas, los principales desafíos para la industria en el 2021 pasan por la digitalización y la tecnología, afirma el director comercial de Atlas. La cercanía y el acompañamiento a los clientes seguirán siendo una prioridad en la estrategia del banco, desarrollando soluciones a la medida de las necesidades de cada segmento. Afortunadamente, en Banco Atlas contamos con la capacidad de adaptación necesaria y, sobre todo, con una visión de innovación hacia el futuro que nos ha traído hasta el 2020, con las herramientas tecnológicas necesarias para seguir acompañando a nuestros clientes a pesar de todas las restricciones. Otro de los objetivos principales se basa en seguir construyendo cercanía con nuestros clientes, lo cual no se trata solo de estar cerca físicamente, sino de estar presentes en cada momento, anticipando sus necesidades, asesorándolos a la hora de tomar decisiones y sobre todo, acompañando el crecimiento de cada uno de ellos con soluciones y atención personalizada. En Banco Atlas entendemos la inclusión financiera no solo como la bancarización de personas, sino que la concebimos como un trabajo continuo que se da en todos los segmentos, poniendo a disposición de los clientes, productos y soluciones que les permitan planificar mejor sus finanzas. La inclusión financiera es un desafío amplio y como banco, nuestro compromiso se basa en conocer y en entender las diferentes necesidades de la gente, para desarrollar productos y servicios que realmente sumen al cumplimiento de sus objetivos y a su crecimiento. Si bien este ha sido siempre un segmento prioritario para Banco Atlas por ser un rubro clave en la economía paraguaya, más que nunca estaremos reforzando nuestro acompañamiento con productos y servicios acordes a sus necesidades, y con nuestro apoyo a través de la red de sucursales que cubren todas las zonas productivas. Lo más importante es que esto representa un oxígeno para muchas empresas, principalmente para las mipymes, segmento clave para nuestra economía y para el banco.
Sin dudas, los principales desafíos para la industria en el 2021 pasan por la digitalización y la tecnología, afirma el director comercial de Atlas.
La cercanía y el acompañamiento a los clientes seguirán siendo una prioridad en la estrategia del banco, desarrollando soluciones a la medida de las necesidades de cada segmento.
Hernando Lesme: El 2020 nos empujó a pensar de manera diferente, respondiendo a las necesidades a medida que fueron surgiendo. Por dar un ejemplo, los clientes no invirtieron en tantos viajes, pero sí lo hicieron en tecnología para poder conectarse al trabajo y a clases.
Cambios como estos, nos exigieron flexibilidad, proactividad y creatividad, que desde Banco Atlas supimos generar e impulsar con nuestras herramientas tecnológicas. Hoy por hoy, la visión no es solamente vender un producto accesible, sino entender las necesidades reales de los usuarios y ofrecerles un servicio integral.
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