MEJOR ESTRATEGIA EN VENTAS Oro: Electroban Plata: Cidesa Bronce: Line MEJOR OPERACIÓN DE EMPRESA TERCERIZADORA Oro: Line Plata: Cidesa Bronce: Punto a Punto MEJOR GESTIÓN DE COBRANZAS Oro: Cidesa Plata: Electroban Bronce: Credisolución MEJOR ESTRATEGIA EN CUSTOMER EXPERIENCE Oro: Cidesa Plata: Pizzería Urbana Bronce: FPS MEJOR ESTRATEGIA DE DESARROLLO HUMANO Oro: Line Plata: Connecting Bronce: Apunto MEJOR ESTRATEGIA MULTICANAL Oro: Cidesa Plata: Global TI Bronce: Avaya MEJOR CONTRIBUCIÓN TECNOLÓGICA Oro: Cybira Plata: Avaya MEJOR TALENTO DEL AÑO Cecilia Acosta EJECUTIVA DEL AÑO Patricia Báez
Participaron empresas de tercerización de procesos (BPO), contact y call centers, áreas de atención al cliente, ventas, cobranzas y gestión de calidad.
Asunción (Paraguay) – Organizado por Evoltis, se entregaron los “CX & Innovation Awards – 5ta Edición 2020” con la participación del ministro de Industria y Comercio, Luis Alberto Castiglioni; el viceministro de Comercio y Servicios, Pedro Mancuello; el director de Rediex, Mario Romero Lévera; la presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO y directora de Evoltis filial Paraguay, Raquel Déntice y prestigiosas empresas y profesionales del país.
Este máximo reconocimiento paraguayo se entrega anualmente a empresas de todos los sectores de la economía con procesos de innovación y de interacción con clientes, las cuales, en la implementación y ejecución de proyectos, aportan al éxito de la empresa, prestando un mejor servicio e impulsando las relaciones empresa-cliente.
Contó con el apoyo de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto y con la validación y verificación del proceso de evaluación de los ganadores a cargo de la consultora internacional BDO.
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