El rubro debe avanzar en la automatización de procesos, integración y transformación digital y entender las expectativas de los nuevos consumidores, integrar datos e inteligencia artificial en sus estrategias. Según, el Global Findex del Banco Mundial, en Paraguay aún hay mucho por hacer, únicamente el 31% de la población posee cuenta bancaria.
El impacto de la disrupción digital en la industria financiera
Las instituciones financieras enfrentan una serie de desafíos relacionados con el diseño de productos digitales sin fricciones, seguridad y ciberseguridad. El foco estratégico que utilicen, para superar los retos que demanda el nuevo consumidor, con servicios más personalizados, precisos y a la medida, les permitirá llegar con algún producto al 40% de la población que aún no forma parte del sistema financiero. Impulsar la bancarización y la inclusión financiera, definirá, en buena parte, el liderazgo de las instituciones que compiten en el mercado.
La población de América Latina es más joven que en otras regiones del mundo, lo que facilita la adopción de la banca digital y a su vez representa una oportunidad para conquistar nuevos usuarios con servicios y productos innovadores y accesibles. En Paraguay más de 3.2 millones de personas están bancarizadas, por lo que la perspectiva de crecimiento es alentadora.
Según el Global Findex del Banco Mundial, en Paraguay aún hay mucho por hacer. Únicamente el 31% de la población posee cuenta bancaria y el 7% tarjeta de crédito.
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