<p>La Encuesta de Satisfaccion de Usuario es una iniciativa del Plan Estrategico Institucional PEI 2021-2025, Objetivo Estrategico O.E. 1 Mejorar la prestacion del servicio de justicia. La misma pretende medir el “Grado de Satisfaccion del Usuario”. En el instrumento se solicito una calificacion en relacion a la calidad de atencion y la celeridad de los tramites especificamente de las Circunscripciones Judiciales de Misiones, Itapua y San Pedro.</p>
La Encuesta de Satisfacción de Usuario es una iniciativa del Plan Estratégico Institucional PEI 2021-2025, Objetivo Estratégico O.E. 1 Mejorar la prestación del servicio de justicia. La misma pretende medir el “Grado de Satisfacción del Usuario”. En el instrumento se solicitó una calificación en relación a la calidad de atención y la celeridad de los trámites específicamente de las Circunscripciones Judiciales de Misiones, Itapúa y San Pedro.
A continuación, se detallan los resultados de la Encuesta de Satisfacción de Usuario de Servicios de Justicia ofrecidos en las Circunscripciones Judiciales de , y , referente a la percepción sobre la atención, celeridad, juicios orales, audiencias, expediente electrónico, y los inconvenientes que afectan tanto al ámbito jurisdiccional, como a las oficinas registrales y de apoyo.
Cabe destacar que los resultados de dicha encuesta serán importantes para desarrollar un Plan de Mejoramiento de la Imagen Institucional y otros planes tendientes a la optimización del servicio de justicia. Este Plan fue aprobado por Resolución Nº 2830 del Consejo de Superintendencia del 29 de diciembre del 2022. La Encuesta fue habilitada al público en el portal web del Poder Judicial, desde el 2 de noviembre al 1 de diciembre del 2023. Fueron invitados a llenarla, profesionales abogados y usuarios de justicia en general. La convocatoria fue realizada por todos los medios de difusión con...
Leer la nota completa en Corte Suprema
