<p>En el marco del modulo V del Diplomado en Derecho Administrativo, se desarrollo la conferencia sobre “Derechos del Consumidor”, a cargo del abogado Alejandro Apuril, director de Transparencia y procurador de la Secretaria de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), y de la abogada Karina Almada, jefa del Departamento del Sistema Nacional Integrado de Proteccion al Consumidor (SNIPC), dependiente de la Direccion de Asuntos Juridicos de la institucion.</p>
En el marco del módulo V del Diplomado en Derecho Administrativo, se desarrolló la conferencia sobre “Derechos del Consumidor”, a cargo del abogado Alejandro Apuril, director de Transparencia y procurador de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), y de la abogada Karina Almada, jefa del Departamento del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC), dependiente de la Dirección de Asuntos Jurídicos de la institución.
La actividad se realizó los días 11 y 12 de noviembre en el Salón Auditorio “Dra. Serafina Dávalos” del Palacio de Justicia de Asunción. El eje central fue el análisis de los mecanismos legales y administrativos disponibles para garantizar la protección de los derechos de los consumidores, así como de los procedimientos que deben seguirse ante eventuales incumplimientos por parte de los proveedores.
Durante la primera exposición, la abogada Karina Almada explicó la importancia de conocer no solo los derechos, las prohibiciones y las obligaciones establecidos en la normativa vigente, sino también las herramientas disponibles para ejercerlos y recurrir a las autoridades competentes cuando sean vulnerados.
En ese contexto, explicó el procedimiento contemplado en el Decreto N.º 21.004/2003, que regula los mecanismos de actuación en materia de defensa del consumidor. Señaló que el proceso comprende dos etapas fundamentales: la instancia de conciliación y el sumario administrativo, orientadas a atender los reclamos y determinar las responsabilidades que correspondan.
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