La capital paraguaya se prepara para una semana transformadora organizada por el CFP que redefinirá el futuro de los Contact Center & BPOs, la innovación, la interacción y la experiencia con el cliente. Del 5 al 7 de noviembre, el Centro de Eventos del Paseo La Galería se convertirá en el punto de encuentro de Read More
La capital paraguaya se prepara para una semana transformadora organizada por el CFP que redefinirá el futuro de los Contact Center & BPOs, la innovación, la interacción y la experiencia con el cliente. Del 5 al 7 de noviembre, el Centro de Eventos del Paseo La Galería se convertirá en el punto de encuentro de líderes visionarios, expertos en CX e innovadores tecnológicos en la 14° Customer Experience & Innovation Congress – Latam 2024, un evento con una trayectoria de éxito en la región, impulsando la transformación digital y la excelencia en las relaciones con el cliente.
● 5 de noviembre: CEOs Meeting: Un espacio exclusivo donde Líderes Empresariales de trayectoria y prestigio como Jorge Leoz (Amandau), Sebastien Lahaie (Sudameris), Blanca Britez (Financiera Paraguayo Japonesa) y Gabriel Rubbini (Emcesa), quienes reflexionarán sobre los desafíos del entorno y el rol de la innovación, compartir conceptos y metodologías, reflexionar y debatir con exponentes de primera línea. Una oportunidad única para el networking de alto nivel y el intercambio de ideas estratégicas.
● 6 y 7 de noviembre: 14° Customer Experience & Innovation Congress: Un programa de vanguardia con conferencias magistrales, casos de éxito y Power Talks. Se presentarán las últimas tendencias en CX, IA, automatización, ventas, cobranzas, talento humano, contact center y mucho más. Los asistentes podrán compartir junto a los líderes que están transformando la industria, como Daniel Juárez Dappe (IBM), Raúl Leal (Unicard), Federico Filip, Gustavo Huerta (Sangoma), Juan Pablo Di Sanzo (VN Global), Diego Fernando Baron (Atento), Nicolas Watroba (Zimmic), Ramiro Riobóo (SSD), Manoella Talavera...
● 7 de noviembre: CX Innovation Awards: Galardón que se entrega anualmente a empresas de todos los sectores de la economía con procesos de interacción con clientes. Los participantes podrán ser testigos del reconocimiento a las empresas que han impactado favorablemente los resultados en la satisfacción del cliente, en la operación, en los recursos humanos y en el negocio, que constituyen un ejemplo de gestión a nivel nacional e internacional.
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