Tras numerosas quejas en los últimos días acerca de la caída del sistema Call center del Instituto de Previsión Social (IPS), un equipo de Telefuturo visitó las instalaciones este sábado y se encontró con un ambiente totalmente desolado. No había nadie en las oficinas.
Asegurados del Instituto de Previsión Social (IPS) denunciaron en los últimos días que desde hace varias semanas el sistema digital de agendamiento y el Call center sufrieron una caída del servicio dejando a miles de pacientes sin poder obtener turnos para consultas médicas y algunas de ellas incluso de gravedad. Asimismo, asegurados de la tercera edad lamentaron este escenario por no contar con herramientas digitales para poder agendar un turno.
Tras los numerosos reclamos, el equipo de prensa de Telefuturo acudió esta jornada hasta las instalaciones del IPS Boquerón, situado sobre la calle Pa’i Pérez de la ciudad de Asunción, para obtener imágenes de las oficinas de Call center y se encontraron con la sorpresa de que no habían funcionarios trabajando durante las primeras horas de la jornada.
Las escenas del recorrido fueron transmitidas en vivo por el canal.
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