Una asegurada del Instituto de Previsión Social (IPS) no soportó la indignación y dejó una carta al IPS en el buzón de quejas que le proporcionaron en el área administrativa de la clínica 12 de Junio. La mujer lamentó que esperó semanas por un turno para que la oftalmóloga le diga que “la máquina de graduación no funciona”. Al igual que otros pacientes, volvió a su casa con el mismo problema de la vista y sin una solución.
Asegurados de IPS esperaron semanas para consultar y hoy quedaron a la deriva por avería de una máquina
Ana Laura Mendoza es una trabajadora asegurada del . Este martes asistió para consultar con un oftalmólogo, ya que necesita un cambio en la graduación de sus lentes, pues está viendo con dificultad.
Esta consulta la consiguió luego de haber esperado horas en línea telefónica para agendarse hace semanas, durante las cuales esperó con paciencia que llegue el día.
Acudió a la clínica 12 de Junio, y después de tanto esfuerzo, le atendieron, pero solo para que la doctora le mire y le diga que la máquina de graduación no funciona. La charla con la oftalmóloga no le sirvió de nada. Hoy sigue con el mismo problema de la vista y sin acceder a un especialista que le dé una correcta graduación de anteojos.
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