La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) reconoció que en los últimos días se registraron dificultades para emitir facturas correspondientes al mes de septiembre, debido a un inconveniente técnico en su sistema de facturación electrónica. La situación afectó a miles de usuarios, especialmente en Asunción, y generó preocupación entre quienes necesitaban los comprobantes para distribuirlos entre inquilinos o realizar pagos a comienzos de mes. Varios clientes reportaron que no lograban acceder a sus facturas ni a través del sitio web ni de la aplicación móvil. Uno de ellos relató que, al comunicarse con el call center de la institución, le informaron…
El inconveniente afectó al 15% de los comprobantes emitidos en Asunción. Según la institución, la falla estuvo vinculada al límite de numeración de las facturas electrónicas.
La transición al sistema digital generó demoras en los pagos y molestias entre los clientes. La ANDE garantizó que no habrá perjuicio económico para los usuarios.
Tras varios días de reclamos, la empresa estatal afirmó haber solucionado el error. El gerente comercial explicó que se realizaron ajustes técnicos y pruebas con el SIFEN para restablecer el servicio.
La transición al sisterma digital en la ANDE generó demoras y dificultades para emitir facturas. || Cortesía
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