La entidad financiera fue reconocida en Buenos Aires con el Premio LATAM 2026 a la Mejor Estrategia en Customer Service gracias a un modelo que combina tecnología, atención humana e inclusión financiera para miles de adultos mayores.
ueno bank fue distinguido con el Premio LATAM 2026 en la categoría “Mejor Estrategia en Customer Service”, uno de los reconocimientos más importantes de la industria de experiencia del cliente en América Latina.
El galardón fue otorgado por la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC) durante el congreso LATAM Customer Experience CX 2026, realizado en Buenos Aires, Argentina.
La propuesta paraguaya se destacó entre iniciativas de toda la región gracias a su “Modelo de Atención a Adultos Mayores”, una estrategia que desafía una de las creencias más instaladas de la transformación digital: que la tecnología por sí sola es suficiente para generar inclusión. Con ella, ueno bank demostró que la verdadera innovación surge cuando la tecnología se combina con acompañamiento humano, empatía y comprensión de las necesidades reales de las personas.
“Este reconocimiento internacional nos llena de orgullo porque premia el corazón de ueno bank: nuestra gente y nuestro propósito de inclusión. Demuestra que el verdadero liderazgo en la experiencia del cliente no se logra solo con tecnología de punta, sino humanizando los procesos”, destacó Silvia Bracho, directora de Experiencia de ueno bank.
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