Gastó todo su saldo, le dieron turno para dentro de un mes. Call Center de IPS y tiempo para cita lideran la lista de quejas.
Un dermatólogo que le diera alivio a sus problemas de salud era lo único que necesitaba Fabi Galeano y decidió llamar al call center del Instituto de Previsión Social (IPS). Durante 30 minutos, la mujer oriunda de Asunción estuvo pegada al celular para conseguir la cita, pero le cortaron el teléfono, según contó.
Volvió a discar y consiguió la cita, pero la solución a sus problemas tenía fecha muy distante. Gasto extra “Yo estoy con un problema de piel, necesitaba Dermatología, llamé a inicios de agosto y había recién para el 8 de septiembre”, lamentó. La doña dijo que no podía esperar tanto tiempo, por lo que tuvo que recurrir a otro lugar que le generó aún más gastos. “No puedo ir a pescar por un turno recuperado desde las 6 de la mañana”, señaló. Ayer, Galeano volvió a probar para otra consulta médica y su tiempo de espera fue nuevamente de 30 minutos. “Terminó mi saldo a los 20 minutos”, dijo...
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