A raíz de la emergencia por la Pandemia del Covid-19 que obligó a la suspensión de las consultas ambulatorias, el Hospital de Clínicas replanteó su sistema de atención especializada a pacientes. Uno de los primeros departamentos en introducir el servicio de Teleconsulta fue el de Endocrinología y Metabolismo, que durante los meses de abril y […]
A raíz de la emergencia por la Pandemia del Covid-19 que obligó a la suspensión de las consultas ambulatorias, el Hospital de Clínicas replanteó su sistema de atención especializada a pacientes. Uno de los primeros departamentos en introducir el servicio de Teleconsulta fue el de Endocrinología y Metabolismo, que durante los meses de abril y agosto atendió a 420 pacientes a través de videollamadas; además siguió brindando servicios dentro del Hospital asistiendo a los pacientes internados, realizando interconsultas en las salas de medicina interna, especialidades afines y en...
Al respecto, el doctor Elvio Bueno, Coordinador Asistencial del Dpto. de Endocrinología y Metabolismo, explicó que en marzo, al inicio de la pandemia, tuvieron que pensar en alguna alternativa para seguir atendiendo a sus pacientes. “Originalmente habilitamos una línea telefónica para consultas en línea por WhatsApp, para pacientes que ya estaban fichados en el Dpto. de Endocrinología, de manera no perder contacto durante la cuarentena impuesta, y ellos puedan enviarnos sus resultados de laboratorio, y para que nosotros, mediante el uso de herramientas tecnológicas sigamos asistiéndoles...
Es así que desde los primeros días de abril se inició un sistema de atención remota de pacientes a través de una línea telefónica móvil habilitada para el fin. Los miembros del Departamento se comunican con pacientes seleccionados, a fin de mantenerlos en comunicación y acompañar el tratamiento o diagnóstico.
El profesional fue enfático en manifestar que el servicio de teleconsultas no está dirigido a pacientes nuevos y externos del Hospital. “Eso es muy importante para nosotros porque no queremos que la calidad de servicio se resienta, eso es clave para nosotros”.
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